Troubleshooting Guide

1 Computerens
diagnosticeringsfunktioner
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
BEMÆRK: HP Vision Field Diagnostics leveres kun på cd med visse computermodeller.
Hjælpeprogrammet Hewlett-Packard Vision Field Diagnostic gør, at du kan få vist oplysninger om
computerens hardwarekonfiguration og udføre diagnosticeringstests af hardwaren i computerens
undersystemer. Hjælpeprogrammet forenkler processen til effektiv identificering, diagnosticering og
isolering af hardwareproblemer.
Fanebladet Survey (Undersøgelse) vises, når du åbner HP Vision Field Diagnostics. Fanebladet viser
computerens aktuelle konfiguration. Fra fanebladet Survey (Undersøgelse) har du adgang til forskellige
typer oplysninger om computeren. Andre faner indeholder yderligere oplysninger, herunder indstillinger
for diagnosticeringstesten og testresultater. Oplysningerne i hvert skærmbillede i programmet kan
gemmes som en HTML-fil og lagres på en diskette eller et USB-flashdrev.
Brug HP Vision Field Diagnostics til at fastslå, om alle installerede enheder på computeren er registreret
af systemet og fungerer korrekt. Det er valgfrit, om du vil køre en test, men det anbefales efter installation
eller tilslutning af en ny enhed.
Du skal køre test, gemme testresultaterne og udskrive dem, så du har udskrevne rapporter parat, når
du ringer til kundesupportcentret.
BEMÆRK: Tredjepartsenheder registreres muligvis ikke af HP Vision Field Diagnostics.
Adgang til HP Vision Field Diagnostics
Hvis du vil have adgang til HP Vision Field Diagnostics, skal du brænde hjælpeprogrammet på en cd
eller kopiere det til et USB-flashdrev og derefter starte op fra cd'en eller USB-flashdrevet. Det kan også
downloades på
http://www.hp.com og enten brændes på en cd eller installeres på et USB-flashdrev. Du
kan finde yderligere oplysninger på
Download af den seneste version af HP Vision Field Diagnostics
på side 6.
BEMÆRK: HP Vision Field Diagnostics leveres kun med visse computermodeller.
Hvis du allerede har downloadet HP Vision Field Diagnostics til enten en cd eller et USB-flashdrev, skal
du starte med trin 2 i følgende fremgangsmåde:
1. Gå til C:\SWSetup\ISOs i Windows Stifinder, og brænd filen Vision Diagnostics.ISO på en cd
eller kopier den til et USB-flashdrev.
2. Når computeren er tændt, skal du isætte cd'en i det optiske drev eller sætte USB-flashdrevet i en
USB-port på computeren.
DAWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1