Troubleshooting Guide

1 Diagnosevoorzieningen voor de
computer
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
OPMERKING: Bij bepaalde computermodellen wordt HP Vision Field Diagnostics meegeleverd op
cd.
Met het hulpprogramma Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics kunt u informatie weergeven over de
hardwareconfiguratie van de computer en hardwarediagnosetests uitvoeren op de subsystemen van
de computer. Met het hulpprogramma kunnen hardwareproblemen eenvoudig en effectief worden
herkend, gediagnosticeerd en geïsoleerd.
Wanneer u HP Vision Field Diagnostics start, wordt het tabblad Survey (Verkenning) weergegeven. Dit
tabblad toont informatie over de huidige configuratie van de computer. Vanuit het tabblad Survey
(Verkenning) heeft u toegang tot verschillende categorieën van informatie over de computer.
Aanvullende informatie wordt weergegeven op andere tabbladen, met onder meer opties voor
diagnostische tests en testresultaten. De informatie op de schermen van het hulpprogramma kan
worden opgeslagen in een HTML-bestand op een diskette of een USB-flashdrive.
Gebruik HP Vision Field Diagnostics om vast te stellen of alle apparaten die in de computer zijn
geïnstalleerd, worden herkend door het systeem en correct werken. Hoewel het uitvoeren van tests
optioneel is, is het raadzaam tests uit te voeren nadat u een nieuw apparaat heeft geïnstalleerd of
aangesloten.
Voer de tests uit, sla de resultaten op en druk deze af, zodat u de testresultaten op papier bij de hand
heeft wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning.
OPMERKING: Apparaten van derden worden mogelijk niet gedetecteerd door HP Vision Field
Diagnostics.
HP Vision Field Diagnostics openen
Als u HP Vision Field Diagnostics wilt openen, brandt u het hulpprogramma op een cd of kopieert u het
naar een USB-flashdrive. Start het programma vervolgens vanaf de cd of USB-flashdrive. U kunt het
ook downloaden vanaf
http://www.hp.com en branden naar cd of installeren op een USB-flashdrive.
Raadpleeg
Recentste versie van HP Vision Field Diagnostics downloaden op pagina 6 voor meer
informatie.
NLWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1