Troubleshooting Guide

OPMERKING: Bij bepaalde computermodellen wordt HP Vision Field Diagnostics meegeleverd.
Als u HP Vision Field Diagnostics al heeft gedownload naar een cd of USB-flashdrive, begint u de
volgende procedure bij stap 2.
1. Ga in Windows Explorer naar C:\SWSetup\ISOs en brand het bestand Vision Diagnostics.ISO
op een cd of kopieer het naar een USB-flashdrive.
2. Plaats de cd in de optischeschijfeenheid of de USB-flashdrive in een USB-poort van de computer
terwijl deze is ingeschakeld.
3. Sluit het besturingssysteem af en zet de computer uit.
4. Zet de computer aan. Het systeem start HP Vision Field Diagnostics.
OPMERKING: Als het systeem niet opstart vanaf de cd in de optischeschijfeenheid of vanaf de
USB-flashdrive, moet u mogelijk de opstartvolgorde in het hulpprogramma Computer Setup (F10)
(Computerinstellingen) wijzigen. Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen voor meer
informatie.
5. Selecteer in het opstartmenu het hulpprogramma HP Vision Field Diagnostics om de
verschillende hardwareonderdelen in de computer te testen of het hulpprogramma HP Memory
Test om alleen het geheugen te testen.
OPMERKING: HP Memory Test is een uitgebreid diagnosehulpprogramma voor het geheugen
dat wordt uitgevoerd als standalone applicatie, buiten HP Vision Field Diagnostics om.
6. Als u HP Vision Field Diagnostics uitvoert, selecteert u de gewenste taal en klikt u op
Continue (Doorgaan).
7. Selecteer op de pagina met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers Agree (Akkoord) om aan
te geven dat u instemt met de voorwaarden. Het hulpprogramma HP Vision Field Diagnostics wordt
gestart en het tabblad Survey (Verkenning) wordt weergegeven.
Tabblad Survey (Verkenning)
Het tabblad Survey (Verkenning) bevat belangrijke informatie over de systeemconfiguratie.
In het veld View level (Weergaveniveau) kunt u de weergave Summary (Samenvatting) selecteren om
beperkte configuratiegegevens weer te geven, of de weergave Advanced (Geavanceerd) selecteren
om alle gegevens in de geselecteerde categorie weer te geven. Het weergaveniveau is standaard
ingesteld op Overview (Overzicht). In dit niveau wordt algemene informatie weergegeven over alle
onderdeelcategorieën.
In het veld Category (Categorie) kunt u de volgende informatiecategorieën selecteren voor weergave:
All (Alle): een overzicht van alle categorieën van informatie over de computer.
Architecture (Architectuur): informatie over het systeem-BIOS en de PCI-apparaten.
Asset Control (Activabeheer): productnaam, serienummer van het systeem, inventarisnummer en
unieke identificatiegegevens.
Audio: informatie over de audiocontrollers in het systeem, inclusief PCI-audiokaarten.
Communication (Communicatie): informatie over de instellingen voor de parallelle (LPT) en seriële
(COM) poorten en gegevens over USB-poorten en netwerkadapters.
Graphics (Beeldscherm): informatie over de grafische kaart in de computer.
2 Hoofdstuk 1 Diagnosevoorzieningen voor de computer NLWW