Troubleshooting Guide

Tarkvaraprobleemide lahendamine
Enamik tarkvaraprobleemidest tekib järgmistel põhjustel:
●
Rakendus ei ole õigesti installitud või konfigureeritud.
●
Rakenduse käitamiseks pole piisavalt mälu.
●
Rakendused satuvad omavahelisse konflikti.
●
Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud.
●
Kui olete installinud opsüsteemi, mis erineb tehases installitud opsüsteemist, kontrollige, et arvuti
seda toetaks.
Tarkvaraprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevasse
tabelisse.
Tabel 2-18 Tarkvaraprobleemide lahendamine
Arvuti ei käivitu ja HP tiitelkuva ei ilmu ekraanile.
Põhjus
Lahendus
Käivitustesti (POST) tõrge. Jälgige piikse ja arvuti esiküljel asuvaid tulesid. Võimalike
põhjuste kindlakstegemiseks vt lisa A
Käivitustesti (POST)
tõrketeated lk 46.
Vt taastekomplekti (Restore Kit) või ülemaailmse piiratud
garantii tingimusi (Worldwide Limited Warranty).
Pärast HP tiitelkuva ekraanile ilmumist ei jätka arvuti opsüsteemi laadimist.
Põhjus
Lahendus
Süsteemifailid võivad olla kahjustada saanud. Vajutage käivitumisel klahvi F11, et buutida taastesektsioonilt,
ja käivitage tehaseseadete taastamine.
HOIATUS. Süsteemi taaste kustutab kõvakettalt kõik
andmed. Enne taasteprotsessi käivitamist varundage kindlasti
kõik andmefailid.
Kuvatakse tõrketeade „Illegal Operation has Occurred“.
Põhjus
Lahendus
Kasutataval tarkvaral puudub kasutatava Windowsi versiooni
jaoks Microsofti sertifikaat.
Kontrollige, kas Microsoft on selle tarkvara teie kasutatava
Windowsi versiooni jaoks sertifitseeritud (vt programmi
originaalpakendile kantud teavet).
Konfiguratsioonifailid on kahjustada saanud. Kui võimalik, talletage kõik andmed, sulgege kõik programmid
ja taaskäivitage arvuti.
44 Peatükk 2 Tõrkeotsing ilma diagnostikata ETWW