Troubleshooting Guide

Inhaltsverzeichnis
1 Funktionen der Computerdiagnose
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) ...................................................... 1
Zugreifen auf HP Vision Field Diagnostics .......................................................................... 1
Registerkarte „Survey“ ......................................................................................................... 2
Registerkarte „Test“ ............................................................................................................. 4
Registerkarte „Status“ .......................................................................................................... 5
Registerkarte „History“ ......................................................................................................... 5
Registerkarte „Errors“ .......................................................................................................... 5
Registerkarte „Help“ ............................................................................................................. 6
Speichern und Drucken von Informationen in HP Vision Field Diagnostics ........................ 6
Herunterladen der aktuellsten Version von HP Vision Field Diagnostics ............................ 7
Schutz der Software ............................................................................................................................. 7
2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Sicheres und angenehmes Arbeiten .................................................................................................... 8
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden .......................................................................... 8
Hilfreiche Hinweise ............................................................................................................................... 9
Lösen allgemeiner Probleme .............................................................................................................. 11
Lösen von Problemen mit der Stromversorgung ................................................................................ 15
Lösen von Problemen mit der Festplatte ............................................................................................ 16
Lösen von Problemen mit dem Speicherkarten-Lesegerät ................................................................ 20
Lösen von Problemen mit dem Display .............................................................................................. 22
Lösen von Audio-Problemen .............................................................................................................. 27
Lösen von Druckerproblemen ............................................................................................................ 30
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus .................................................................................... 31
Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware ................................................................... 33
Lösen von Netzwerkproblemen .......................................................................................................... 36
Lösen von Problemen mit dem Speicher ........................................................................................... 39
Lösen von Problemen mit dem Prozessor ......................................................................................... 41
Lösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-Laufwerken .............................................................. 42
Lösen von Problemen mit dem USB-Flash-Laufwerk ........................................................................ 45
Lösen von Problemen mit Komponenten auf der Vorderseite ............................................................ 46
Probleme mit dem Internetzugang ..................................................................................................... 47
Lösen von Software-Problemen ......................................................................................................... 49
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