Troubleshooting Guide

1 Funktionen der Computerdiagnose
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics (HP
Sichtfelddiagnose)
HINWEIS: HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) steht nur für einige Computermodelle
auf CD zur Verfügung.
Das Dienstprogramm Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) ermöglicht
Ihnen, Informationen zur Hardwarekonfiguration des Computers anzuzeigen und Hardware-
Diagnosetests auf Subsystemen des Computers durchzuführen. Das Dienstprogramm erleichtert die
effiziente Ermittlung, Diagnose und Isolierung von Hardwareproblemen.
Beim Aufrufen von HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) wird die Registerkarte
„Survey“ (Übersicht) angezeigt. Sie enthält die aktuelle Computerkonfiguration. Auf dieser Registerkarte
können Sie auf verschiedene Kategorien von Informationen zum Computer zugreifen. Auf den anderen
Registerkarten werden weitere Informationen wie Optionen für den Diagnosetest und Testergebnisse
angezeigt. Die Informationen der einzelnen Bildschirme des Dienstprogramms können als HTML-Datei
auf einer Diskette oder einem HP USB-Flash-Laufwerk gespeichert werden.
Verwenden Sie HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose), um festzustellen, ob alle auf dem
Computer installierten Geräte vom System erkannt werden und ordnungsgemäß funktionieren. Die
Durchführung von Tests ist optional, wird aber nach der Installation oder dem Anschluss eines neuen
Geräts empfohlen.
Bevor Sie sich an das Customer Support Center wenden, sollten Sie Tests durchführen, die Ergebnisse
speichern und den ausgegebenen Bericht drucken.
HINWEIS: Geräte von Drittanbietern werden von HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose)
möglicherweise nicht erkannt.
Zugreifen auf HP Vision Field Diagnostics
Um auf HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) zuzugreifen, müssen Sie das
Dienstprogramm auf eine CD brennen oder auf ein USB-Flash-Laufwerk kopieren und dann von der
CD oder dem USB-Flash-Laufwerk starten. Es steht außerdem auf der Website
http://www.hp.com zum
Download bereit und kann entweder auf CD gebrannt oder auf ein USB-Flash-Laufwerk kopiert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
„Herunterladen der aktuellsten Version von HP Vision Field
Diagnostics“ auf Seite 7.
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