Troubleshooting Guide

Mengatasi Masalah Memori
Jika Anda mengalami masalah memori, beberapa penyebab dan solusi umum tercantum dalam tabel
berikut ini.
PERHATIAN: Daya mungkin tetap mengalir ke DIMM saat komputer dimatikan (tergantung pada
pengaturan ME (Management Engine) pada model tertentu). Untuk menghindari kerusakan pada DIMM
atau papan sistem, lepaskan kabel daya komputer sebelum Anda mencoba memperbaiki posisi,
memasang, atau melepaskan modul DIMM.
Untuk sistem yang mendukung memori ECC, HP tidak mendukung penggabungan memori ECC dengan
non-ECC. Jika digabung, komputer tidak dapat menjalankan boot sistem operasi.
CATATAN: Pada model tertentu, kapasitas memori akan dipengaruhi oleh konfigurasi saat ME
(Management Engine) diaktifkan. ME menggunakan memori sistem 8 MB dalam mode kanal tunggal
atau memori 16 MB dalam mode kanal ganda untuk men-download, mendekompresi, dan menjalankan
firmware ME untuk OOB (Out-of-Band), penyimpanan data pihak ketiga, dan fungsi manajemen lainnya.
Tabel 2-12 Mengatasi Masalah Memori
Sistem tidak menjalankan boot atau tidak berfungsi dengan benar setelah pemasangan modul memori tambahan.
Penyebab
Solusi
Di sistem Intel, modul memori tidak terpasang pada soket
DIMM1.
Pastikan modul memori telah terpasang pada soket hitam
DIMM1 di papan sistem. Soket ini harus diisi dengan modul
memori. Untuk sistem Intel, isi soket DIMM dalam urutan
berikut: DIMM1, DIMM3, DIMM2, DIMM4.
Di sistem AMD, modul memori tidak terpasang pada soket
memori papan sistem.
Soket ini harus diisi dengan minimal satu modul memori.
Pasang modul memori dalam urutan berikut: XMM4, XMM3,
XMM2, XMM1.
Jenis atau tingkat kecepatan modul memori tersebut tidak
cocok untuk sistem atau modul memori baru tersebut tidak
terpasang dengan benar.
Ganti modul dengan perangkat yang memenuhi standar
industri yang sesuai untuk komputer tersebut. Pada model
tertentu, modul memori ECC dan non-ECC tidak dapat
digabungkan.
Kesalahan memori habis.
Penyebab
Solusi
Konfigurasi memori tidak diatur dengan benar. Gunakan Device Manager untuk memeriksa konfigurasi
memori.
Anda kekurangan memori untuk menjalankan aplikasi
tersebut.
Lihat dokumentasi aplikasi tersebut untuk mengetahui
kebutuhan memorinya.
Hitungan memori dalam POST salah.
Penyebab
Solusi
Modul memori mungkin tidak dipasang dengan benar. Periksa apakah modul memori sudah terpasang dengan benar
dan apakah modul yang digunakan sudah benar.
Gambar terpadu mungkin menggunakan memori sistem. Tidak diperlukan tindakan apapun.
IDWW Mengatasi Masalah Memori 35