Troubleshooting Guide

Nella scheda Status (Stato) appaiono inoltre:
●
Le periferiche sottoposte a test
●
Lo stato del test (in esecuzione, in attesa, superato o non riuscito) di ciascun dispositivo sottoposto
a test
●
L'avanzamento generale di tutti i dispositivi sottoposti a test
●
L'avanzamento per ciascun dispositivo sottoposto a test
●
Il tempo trascorso per ciascun dispositivo sottoposto a test
Scheda History (Cronologia)
La scheda History (Cronologia) contiene informazioni sui test eseguiti in passato.
History Log (Registro cronologia) visualizza tutti i test eseguiti, il numero di esecuzioni, il numero di test
non riusciti, la data di esecuzione di ciascun test e il tempo utilizzato per il completamento di ciascun
test. Il pulsante Clear History (Cancella cronologia) consente di cancellare i contenuti di History Log
(Registro cronologia).
I contenuti di History Log (Registro cronologia) possono essere salvati come file HTML su un disco
floppy oppure su un'unità flash USB facendo clic sul pulsante Save (Salva).
Scheda Errors (Errori)
La scheda Errors (Errori) visualizza informazioni dettagliate sugli eventuali errori rilevati e le relative
azioni consigliate.
Error Log (Registro errori) visualizza i test diagnostici di dispositivi non riusciti e include le seguenti
colonne di informazioni.
●
Nella sezione Device (Dispositivo) viene visualizzato il dispositivo sottoposto a test.
●
Nella sezione Test viene visualizzato il tipo di test eseguito.
●
Times Failed (Test non riusciti) indica il numero di volte in cui un dispositivo non ha superato un
test.
●
Defect Code (Codice difetto) fornisce un codice numerico per l'errore. I codici errori sono definiti
nella scheda Help (Guida).
●
La sezione Description (Descrizione) descrive l'errore rilevato dal test diagnostico.
●
La sezione Reason (Motivo) descrive la causa probabile dell'errore.
●
Recommended Repair (Riparazione consigliata) suggerisce le azioni da intraprendere per
riparare l'hardware difettoso.
●
Warranty ID (ID garanzia) è un codice errore univoco associato all'errore specifico sul computer.
Quando si contatta il supporto tecnico HP per ricevere assistenza in caso di guasto hardware, è
necessario indicare l'ID garanzia.
Il pulsante Clear Errors (Cancella errori) consente di cancellare i contenuti di Error Log (Registro errori).
I contenuti di Error Log (Registro errori) possono essere salvati come file HTML su un disco floppy
oppure su un'unità flash USB facendo clic sul pulsante Save (Salva).
4 Capitolo 1 Funzioni diagnostiche ITWW