Troubleshooting Guide

L'audio è assente oppure il volume è troppo basso.
Causa
Soluzione
Il volume del sistema è regolato a un livello troppo basso
oppure è disattivato.
1. Verificare le impostazioni del BIOS F10 per accertarsi che
l'altoparlante interno del sistema non sia disattivato
(questa impostazione non influisce sugli altoparlanti
esterni).
2. Accertarsi che gli altoparlanti esterni siano normalmente
collegati e accesi e che il controllo del volume degli
altoparlanti sia regolato correttamente.
3. Utilizzare il controllo del volume di sistema disponibile nel
sistema operativo per verificare che gli altoparlanti non
siano stati disattivati oppure per aumentare il volume.
La periferica audio potrebbe essere collegata alla presa errata
sul retro del computer.
Accertarsi che la periferica sia collegata alla presa corretta sul
retro del computer.
Impossibile togliere il coperchio o il pannello di accesso del computer.
Causa
Soluzione
La chiusura Smart Cover, presente su alcuni modelli di
computer, è bloccata.
Sbloccare la chiusura Smart Cover utilizzando Computer
Setup.
HP fornisce anche una chiave FailSafe Smart Cover, un
dispositivo che consente di disattivare manualmente il blocco
Smart Cover. La chiave FailSafe è necessaria in caso di
mancanza di energia elettrica, di guasto al computer o quando
si dimentica la password. Codice ordinazione 166527-001 per
chiave o 166527-002 per cacciavite.
Si nota un calo delle prestazioni.
Causa
Soluzione
Il processore è caldo. 1. Verificare che l'afflusso d'aria al computer non sia
bloccato. Lasciare uno spazio di 10,2 cm (4 pollici) in
corrispondenza di tutti i lati del computer e sopra al
monitor per consentire un adeguato flusso d'aria.
2. Verificare che le ventole siano collegate e stiano
funzionando correttamente (alcune funzionano solo
quando è necessario).
3. Assicurarsi che il dissipatore di calore del processore sia
installato correttamente.
Il disco rigido è pieno. Trasferire i dati dal disco rigido per liberare spazio su di esso.
Poca memoria. Aggiungere memoria.
Disco rigido frammentato. Deframmentare il disco rigido.
Un programma utilizzato in precedenza non ha reso
nuovamente disponibile per il sistema la memoria che si era
riservata.
Riavviare il computer.
Virus presente sul disco rigido. Eseguire un idoneo antivirus.
Tabella 2-1 Risoluzione di problemi generali (continuazione)
ITWW Risoluzione di problemi generali 11