Troubleshooting Guide

Sommario
1 Funzioni diagnostiche
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1
Accesso a HP Vision Field Diagnostics ............................................................................... 1
Scheda Survey (Informazioni) ............................................................................................. 2
Scheda Test ......................................................................................................................... 3
Scheda Status (Stato) .......................................................................................................... 3
Scheda History (Cronologia) ................................................................................................ 4
Scheda Errors (Errori) .......................................................................................................... 4
Scheda Help (Guida) ........................................................................................................... 5
Salvataggio e stampa di informazioni in HP Vision Field Diagnostics ................................. 5
Download della versione più recente di HP Vision Field Diagnostics .................................. 5
Protezione del software ........................................................................................................................ 6
2 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici
Sicurezza e comfort .............................................................................................................................. 7
Prima di chiamare l'assistenza tecnica ................................................................................................ 7
Suggerimenti utili .................................................................................................................................. 8
Risoluzione di problemi generali ........................................................................................................ 10
Risoluzione dei problemi di alimentazione ......................................................................................... 14
Risoluzione dei problemi relativi all'unità disco rigido ........................................................................ 15
Risoluzione dei problemi del lettore schede di memoria .................................................................... 19
Risoluzione dei problemi di visualizzazione ....................................................................................... 21
Risoluzione dei problemi audio .......................................................................................................... 26
Risoluzione dei problemi relativi alla stampante ................................................................................ 28
Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse .......................................................................... 29
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione hardware ................................................................ 31
Risoluzione dei problemi relativi alla rete ........................................................................................... 33
Risoluzione dei problemi relativi alla memoria ................................................................................... 36
Risoluzione dei problemi relativi al processore .................................................................................. 38
Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD .......................................................................... 39
Risoluzione dei problemi relativi alle unità flash USB ........................................................................ 42
Risoluzione dei problemi del pannello anteriore ................................................................................. 43
Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet ................................................................................ 44
Risoluzione di problemi software ........................................................................................................ 46
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