Troubleshooting Guide

1 Funzioni diagnostiche
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
NOTA: HP Vision Field Diagnostics su CD viene fornito solo con alcuni modelli di computer.
L'utility Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics consente di visualizzare le informazioni sulla
configurazione hardware del computer e di eseguire test diagnostici hardware sui sottosistemi del
computer. L'utility semplifica con efficacia il processo di identificazione, diagnosi e isolamento dei
problemi hardware.
Quando si richiama HP Vision Field Diagnostics, viene visualizzata la scheda Survey (Informazioni),
che mostra l'attuale configurazione del computer. Da questa scheda è possibile accedere a diverse
categorie di informazioni sul computer. Altre schede forniscono informazioni tra cui le opzioni dei test
diagnostici e i risultati dei test. Le informazioni nelle singole schermate dell'utility possono essere salvate
come file html e memorizzate su dischetto o su unità flash USB.
Utilizzare HP Vision Field Diagnostics per determinare se tutti i dispositivi installati sul computer sono
riconosciuti dal sistema e funzionano in maniera appropriata. L'esecuzione dei test è opzionale ma è
consigliata dopo avere installato o collegato un nuovo dispositivo.
Eseguire i test, salvarne i risultati e stamparli in modo da avere a disposizione i rapporti stampati prima
di contattare il centro assistenza clienti.
NOTA: i dispositivi di terze parti possono non venire rilevati da HP Vision Field Diagnostics.
Accesso a HP Vision Field Diagnostics
Per accedere a HP Vision Field Diagnostics, è necessario masterizzare l'utility sul CD o copiarla su
un'unità flash USB quindi avviare dal CD o dall'unità flash USB. Può venire inoltre scaricato da
http://www.hp.com e masterizzato su CD o installato su un'unità flash USB. Per ulteriori informazioni,
vedere
Download della versione più recente di HP Vision Field Diagnostics a pagina 5.
NOTA: HP Vision Field Diagnostics è incluso solo in alcuni modelli di computer.
Se HP Vision Field Diagnostics è stato già scaricato su un CD o un'unità flash USB, iniziare la procedura
seguente dal passo 2.
1. In Esplora risorse, selezionare C:\SWSetup\ISOs e masterizzare il file Vision Diagnostics.ISO
su un CD oppure copiarlo su un'unità flash USB.
2. Con il computer acceso, inserire il CD nell'unità ottica oppure l'unità flash USB in una porta USB
del computer.
3. Chiudere il sistema operativo e spegnere il computer.
4. Accendere il computer. Il sistema viene avviato da HP Vision Field Diagnostics.
ITWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1