Troubleshooting Guide

プリンターに関するトラブルの解決方法
プリンターにトラブルが生じたときには、プリンターに付属のマニュアルと、以下の解決方法を参照
してください。
表 2-7 プリンターに関するトラブルの解決方法
プリンターから印字されない
原因
解決方法
プリンター
の電源が入っておらず
、オンライン
の状態になっ
ていない
プリンター
の電源を入れ
、オンライン
にします
実行中のアプリケーションに合ったプリンター ドライバーが
インストールされていない
1.
アプリケーションに合ったプリンター ドライバーをイン
ストールします
2.
以下
の
MS-DOS コマンド
を実行して印字してみます
DIR C:¥ > [printer port]
printer port にはお使いのプリンターのアドレスを指定してく
ださい。プリンターが動作するようであれば、プリンター ド
ライバー
をロードしなおします
ネットワーク上でのプリンターの場合、プリンターをネット
ワークに接続していない
プリンターをネットワークに正しく接続します
プリンターが故障している プリンターのセルフテストを実行します
プリンターの電源が入らない
原因
解決方法
コード類が正しく接続されていない すべてのコードを接続しなおし、電源コードと電源コンセン
トをチェックします
文字化けして印字される
原因
解決方法
実行中のアプリケーションに合ったプリンター ドライバーが
インストールされていない
アプリケーションに合ったプリンター ドライバーをインス
トールします
コード類が正しく接続されていない すべてのコードを接続しなおします
プリンターのメモリに負荷がかかった プリンターの電源を切ってから、電源を入れなおします
プリンターのオンラインのランプが消えた
原因
解決方法
プリンター
が用紙切れになった
用紙
トレイに紙を補充し
、オンライン
にします
JAWW
プリンターに関するトラブルの解決方法
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