Troubleshooting Guide

[Diagnostics for Windows]でエラーは報告されないが、コンピューターがネットワークと通信できない
原因
解決方法
ネットワーク ドライバーがロードされていないか、ドライ
バーのパラメーターが現在の設定と一致していない
ネットワーク ドライバーがロードされていることと、ドライ
バーのパラメーターがネットワーク コントローラーの設定と
一致していることを
確認します
適切なネットワーク クライアントおよびプロトコル
がインス
トールされていることを確認
します
ネットワーク コントローラーがこのコンピューターでの使用
に設定されていない
[コントロール パネル]の[ネットワーク接続]アイコンを選択
して、ネットワーク コントローラーを設定します
拡張ボードを取り付けると、ネットワーク コントローラーが動かなくなる
原因
解決方法
ネットワーク コントローラーの割り込みが、他の拡張ボード
の割り込みと衝突している
[コンピューター セットアップ（F10）ユーティリティ]の[カ
スタム]（Advanced）メニューを使用して拡張ボードのリソー
スの設定を変更します
ネットワーク ドライバーがない 拡張ボード用のドライバーのインストール時に、誤ってネッ
トワーク ドライバーを消していないか
確認します
取り付けられた拡張ボードがネットワーク カード（NIC）で、
内蔵 NIC と競合する
[コンピューター セットアップ（F10）ユーティリティ]の[カ
スタム]（Advanced）メニューを使用して拡張ボードのリソー
スの設定を変更します
明確な原因がないのに、ネットワーク コントローラーが動かなくなる
原因
解決方法
ネットワーク ドライバーが破損している ネットワーク ドライバーをインストールしなおします
ケーブルがしっかり接続されていない ケーブルがネットワーク コネクタにしっかりと接続されてい
ることと、ケーブルのもう一方の端が適切なデバイスにしっ
かりと接続
されていることを確認します
ネットワーク コントローラーに障害がある 修理受付窓口にご連絡ください
新しいネットワーク カードが起動しない
原因
解決方法
新しいネットワーク カードに障害があるか、業界標準の仕様
を満たしていない
正常に動作する、業界標準の NIC を挿入するか、起動順序を
変えて別のソースから起動するようにします
リモート システム インストール時にネットワーク サーバーに接続できない
原因
解決方法
ネットワーク コントローラーの構成が正しく設定されていな
い
ネットワークへの接続状況を確認します。DHCP サーバーに
接続されていて、リモート システム インストール サーバー
にお使いの NIC 用の NIC ドライバーが含まれていることを確
認します
表 2-11 ネットワークに関するトラブルの解決方法 (続き)
36
第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW