Troubleshooting Guide

メモリに関するトラブルの解決方法
メモリに関するトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してください。
注意： コンピューターの電源を切っても、DIMM には電流が流れています（一部のモデルの
Management Engine（ME）設定によります）。DIMM やシステムの損傷を防ぐため、DIMM モジュー
ルを取り付けなおす場合、または DIMM モジュールの取り付けや取り外しをする場合は、電源を切る
だけでなく、必ず事前に電源コードをコンセントから抜いてください。
ECC メモリをサポートするシステムの場合は、ECC メモリおよび非 ECC メモリを混在させないでく
ださい。2 種類のメモリを混在させると、オペレーティング システムが起動しません。
注記： 一部のモデルのメモリ カウントは、Management Engine（ME）が有効の場合、その設定内
容に影響
されます
。ME は、Out-of-Band（OOB）やその他
の管理機能のための
ME ファームウェア
を
ダウンロード、解凍、および
実行するために
、シングル チャネル モード
で
8 MB、デュアル チャネ
ル モード
で
16 MB のシステム メモリを使用します。
表 2-12 メモリに関するトラブルの解決方法
メモリの増設後、コンピューターが起動しない、または、コンピューターが正常に動作しない
原因
解決方法
Intel 製のシステムで、メモリ モジュールが DIMM1 ソケット
に取
り付けられていない
メモリ モジュールがシステム ボード上の黒い DIMM1 ソケッ
トに取り
付けられていることを確認します
。この
ソケットに
はメモリ モジュールを取り付けておく
必要があります
。Intel
製システムの場合、DIMM ソケットは、DIMM1、DIMM3、
DIMM2、DIMM4 の順序でインストールします■後ろのセグ
メントも含めました■■前のセグメントに全て含めました■
AMD 製のシステムで、メモリ モジュールがシステム ボード
メモリ ソケットに取り付けられていない
ソケットには少なくともメモリ モジュールを 1 つ取り付けて
おく必要があります。メモリ モジュールは、XMM4、XMM3、
XMM2、XMM1 の順序でインストールします
メモリ モジュールの種類や動作速度などの仕様が適切でな
い。または、新しいメモリ モジュールが正しく装着されてい
ない
お使いのコンピューターに対応する業界標準のメモリ モジュー
ルに交換します。一部のモデルのコンピューターでは、ECC
メモリ
および非
ECC メモリを
混在させないでください
[Out of Memory]というメッセージが表示された
原因
解決方法
メモリが正しく設定されていない デバイス マネージャーを使用して、メモリの設定を確認しま
す
アプリケーションを実行するためのメモリが足りない アプリケーションに付属の説明書を参照して、必要なメモリ
容量を
調べ
、必要な容量を
確保します
POST（電源投入時のセルフ テスト）で表示されるメモリ容量が正しくない
原因
解決方法
メモリ モジュールが正しく取り付けられていない メモリ モジュールが正しく取り付けられ、適切なモジュール
が使用されていることを確認します
内蔵グラフィックスがシステム メモリを使用している可能性
がある
操作は必要ありません
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW