Troubleshooting Guide

CD または DVD ドライブが検出されない、またはドライバーがロードされない
原因
解決方法
ドライブが正しく接続されていない、または正しく設定され
ていない
別売のデバイスに付属の説明書を参照してください
DVD ドライブで映像が再生されない
原因
解決方法
映像がお使いの地域の規格外の可能性がある DVD ドライブに付属の説明書を参照してください
デコーダー ソフトウェアがインストールされていない デコーダー ソフトウェアをインストールします
メディアが破損している メディアを交換します
映像
がパレンタルロック
（視聴年齢制限）の制限対象
になっ
ている
DVD ソフトウェア
を使用して
、パレンタルロック
を解除しま
す
メディアが裏返しに挿入されている メディアを正しく挿入しなおします
メディアを取り出せない（トレイ式のドライブ）
原因
解決方法
メディア
がドライブに正しく挿入されなかった
コンピューター
の電源を切り
、細い
金属製の棒を非常用取り
出しホールに差
し込んで強く押します
。トレイをゆっくり
完
全に引き出
して
、メディアを取り
出します
CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM、DVD-R/RW ドライブがディスクを読み取れない、または起動に時間がかかる
原因
解決方法
メディアが裏返しになっている ラベルが上を向くようにしてメディアを挿入しなおします
再生するメディアの種類（オーディオ、ビデオなど）を判別
する必要があるため、DVD-ROM ドライブの起動
に時間がか
かる
再生するメディアの種類が判別されるまで 30 秒間以上待機
します。ディスクが起動されない場合は、他の解決方法を参
照してください
メディアが汚れている 市販の CD クリーニング キットで、メディアを掃除します
システムが CD または DVD ドライブを検出できない
1.
デバイス マネージャーを使用して、デバイスをアンイン
ストールします
2. コンピューターを再起動し、システムが CD または DVD
ドライブを検出するかどうかを確認
します
表 2-14 CD および DVD に関するトラブルの解決方法 (続き)
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW