Troubleshooting Guide

1
コンピューターの診断機能
HP Vision Field Diagnostics
注記： [HP Vision Field Diagnostics]ユーティリティは、一部のコンピューター モデルにのみ付属し
ている CD に収録されています。
[HP Vision Field Diagnostics]ユーティリティを使用すると、お使いのコンピューターのハードウェア
のコンフィギュレーション情報を表示し、コンピューターのサブシステムにハードウェア診断テスト
を実行することができます。このユーティリティは、ハードウェア問題を効率的に特定、診断、およ
び分離する作業を簡素化します。
[HP Vision Field Diagnostics]を実行すると、[Survey]（調査）タブが表示されます。このタブには、
コンピューターの現在のコンフィギュレーションが表示されます。[Survey]タブから、コンピューター
に関するいくつかの情報カテゴリにアクセスできます。その他のタブには、診断テストのオプション
やテスト結果などの追加情報が表示されます。各画面に表示された情報は、html ファイルとして保存
し、ディスケットまたは USB フラッシュ ドライブに格納することができます。
[HP Vision Field Diagnostics]を使用すると、コンピューターに取り付けられているデバイスがすべて
システムに認識されており、正常に機能しているかどうかを判断できます。テストの実行は任意です
が、新しいデバイスを取り付けたり接続したりした後には実行することをおすすめします。
サポート窓口にお問い合わせになるときは、事前にテストを実行し、テスト結果を保存し、その結果
を印刷して手元に用意しておいてください。
注記： 他社製
のデバイスは
、[HP Vision Field Diagnostics]では
検出されない場合があります
。
[HP Vision Field Diagnostics]ユーティリティへのアクセス
[HP Vision Field Diagnostics]ユーティリティにアクセスするには、このユーティリティを CD に書き
込むか USB フラッシュ ドライブにコピーして、その CD または USB フラッシュ ドライブから起動
する必要があります。
http://www.hp.com/jp/からダウンロードして CD に書き込む、または USB フ
ラッシュ ドライブにインストールすることもできます。詳しくは、
6 ページの 「[HP Vision Field
Diagnostics]ユーティリティの最新バージョンのダウンロード」を参照してください。
注記： [HP Vision Field Diagnostics]ユーティリティ
は
、一部
のコンピューター
モデル
にのみ付属し
ています。
すでに CD または USB フラッシュ ドライブ
に
[HP Vision Field Diagnostics]をダウンロード
済みの場
合
は
、以下の操作
の手順
2 から開始
します
。
1.
Windows®の[エクスプローラー]で、[C:¥SWSetup¥ISOs]に移動し、[Vision Diagnostics.ISO]
ファイルを CD に書き込むか、USB フラッシュ ドライブにコピーします。
2.
コンピューターの電源が入っているときに、CD をコンピューターのオプティカル ドライブに挿
入するか、または USB フラッシュ ドライブを USB コネクタに挿入します。
JAWW HP Vision Field Diagnostics 1