Troubleshooting Guide

2Problēmu novēršana bez diagnostikas
Šajā nodaļā ir sniegta informācija par nelielu problēmu, piemēram, cietā diska, optiskā diskdziņa,
grafikas, skaņas, atmiņas un programmatūras, traucējumu noteikšanu un novēršanu. Ja darbā ar datoru
rodas problēmas, skatiet iespējamos iemeslus un ieteicamos risinājumus šajā nodaļā iekļautajās
tabulās.
PIEZĪME Informāciju par specifiskiem kļūdu ziņojumiem, kas var parādīties Power-On Self-Test
(POST) (Paštestēšana, ieslēdzot datoru) procesa laikā, skatiet pielikumā A
POST kļūdu
ziņojumi 48. lpp.
Drošība un komforts
BRĪDINĀJUMS! Nepareiza datora izmantošana, kā arī drošas un komfortablas darba vides
neizveidošana var izraisīt diskomfortu vai nopietnu traumu. Papildinformāciju par darbvietas izvēli un
drošas un ērtas darba vides izveidi skatiet Datora drošas un ērtas lietošanas rokasgrāmatā, kas
atrodama tīmekļa lapā
http://www.hp.com/ergo. Šis aprīkojums ir pārbaudīts un atzīts par saderīgu ar
B klases digitālās ierīces ierobežojumiem atbilstoši ASV Federālās sakaru komisijas (FCC) noteikumu
15. daļai. Papildinformāciju skatiet rokasgrāmatā Drošības un reglamentējošā informācija.
Pirms zvanīt tehniskā atbalsta dienestam
Ja radušās problēmas ar datoru, pirms zvanāt tehniskā atbalsta darbiniekiem, izmēģiniet turpmāk
minētos atbilstošos risinājumus, lai mēģinātu precīzi noteikt radušos problēmu.
●
Palaidiet HP diagnosticēšanas rīku.
●
Utilītā Computer Setup palaidiet cietā diska paštestu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Utilītas
Computer Setup (F10) rokasgrāmatu.
●
Apskatiet, vai datora priekšpusē mirgo sarkans strāvas indikators. Indikatoru mirgošana ir kļūdas
kods, kas palīdz noteikt problēmu. Papildinformāciju skatiet Pielikumā A,
POST kļūdu
ziņojumi 48. lpp.
●
Ja ekrāns ir tukšs, pievienojiet monitoru citam datora video portam, ja tāds ir pieejams. Vai aizstājiet
monitoru ar tādu, par kuru zināms, ka tas darbojas pareizi.
●
Ja strādājat tīklā, pievienojiet tīkla savienojumam citu datoru, izmantojot atšķirīgu kabeli.
Iespējams, ka problēmas cēlonis ir tīkla kontaktligzda vai kabelis.
●
Ja nesen pievienojāt jaunu aparatūru, atvienojiet to un pārbaudiet, vai dators darbojas pareizi.
●
Ja nesen instalējāt jaunu programmatūru, atinstalējiet to un pārbaudiet, vai dators darbojas pareizi.
LVWW Drošība un komforts 7