Troubleshooting Guide

Programinės įrangos problemų sprendimas
Daugelis programinės įrangos problemų kyla dėl šių priežasčių:
●
Ši programinė įranga neteisingai įdiegta arba sukonfigūruota.
●
Programai paleisti neužtenka atminties.
●
Konfliktuoja programos.
●
Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės.
●
Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos,
įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
Jei susiduriate su programinės įrangos problemomis, peržvelkite toliau esančioje lentelėje išvardintas
programų problemas ir jų sprendimo būdus.
2-18 Lentelė Programinės įrangos problemų sprendimas
Kompiuteris nebeveikia ir nerodomas HP kompiuterio logotipas.
Priežastis
Sprendimas
Įvyko POST klaida. Atkreipkite dėmesį į pypsėjimus ir indikatoriaus šviesas
priekinėje kompiuterio dalyje. Jei norite sužinoti apie galimas
priežastis, skaitykite priedą A,
„POST klaidų
pranešimai“ 50 puslapyje .
Žr. atkūrimo rinkinį arba pasaulinės ribotos garantijos terminus
ir sąlygas.
Kompiuteris nebeveikia pasirodžius HP kompiuterio logotipui.
Priežastis
Sprendimas
Gali būti pažeisti sistemos failai. Paleisties metu spauskite klavišą F11, kad būtų įkrautas
atkūrimo skaidinys, ir vykdykite gamyklinės konfigūracijos
atkūrimą
ĮSPĖJIMAS: Atkuriant sistemos konfigūraciją, bus ištrinti visi
duomenys standžiajame diske. Prieš vykdydami atkūrimą
būtinai sukurkite visų duomenų atsargines kopijas.
Rodomas klaidos pranešimas „Illegal Operation has Occurred“ (atliktas neleistinas veiksmas).
Priežastis
Sprendimas
Naudojama programinė įranga nėra Microsoft sertifikuota šiai
Windows versijai.
Įsitikinkite, kad programinė įranga yra Microsoft sertifikuota
jūsų naudojamai Windows versijai (šios informacijos ieškokite
programos pakuotėje).
Sugadinti konfigūracijos failai. Jei galima, įrašykite visus duomenis, uždarykite visas
programas ir iš naujo paleiskite kompiuterį.
48 2 skyrius Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics LTWW