Troubleshooting Guide

Kategorien Status viser også følgende:
●
Enhetene som er i ferd med å testes
●
Teststatusen (running (kjører), waiting (venter), passed (bestått) eller failed (ikke bestått)) for hver
enhet som testes
●
Den generelle fremdriften til alle enhetene som testes
●
Fremdriften til hver av enhetene som testes
●
Forløpt testtid for hver av enhetene som testes
Kategorien History (Historikk)
Kategorien History (Historikk) inneholder informasjon om tidligere utførte tester.
Historikkloggen viser alle tester som er utført, antall ganger de er utført, antall ganger de mislyktes,
datoen da hver test ble utført, og hvor lang tid det tok å fullføre hver test. Knappen Clear History (Tøm
historikk) tømmer innholdet i historikkloggen.
Du kan lagre innholdet i historikkloggen som en HTML-fil på en diskett eller USB-flashstasjon ved å
klikke på Save (Lagre).
Kategorien Errors (Feil)
Kategorien Errors (Feil) viser detaljert informasjon om eventuelle feil som oppdages, i tillegg til
eventuelle anbefalte handlinger.
Feilloggen viser testene for enheter det oppstod feil med under diagnosetestingen, og inneholder
følgende kolonner med informasjon.
●
I avsnittet Device (Enhet) vises hvilken enhet som ble testet.
●
I avsnittet Test vises hvilken test som ble utført.
●
Times Failed (Antall ganger ikke bestått) er antall ganger enheten ikke har bestått en test.
●
Defect Code (Feilkode) gir en numerisk kode for feilen. Feilkodene er definert i kategorien Help
(Hjelp).
●
Feltet Description (Beskrivelse) beskriver feilen som diagnosetesten fant.
●
Avsnittet Reason (Årsak) beskriver den sannsynlige årsaken til feilen.
●
Recommended Repair (Anbefalt løsning) vil angi en anbefalt løsning som utføres for å løse
maskinvareproblemet.
●
Warranty ID (Garanti-ID) er en unik feilkode knyttet til den spesifikke feilen på datamaskinen. Når
du kontakter HPs kundestøttesenter for å få hjelp med en maskinvarefeil, må du være forberedt
på å oppgi garanti-ID-en.
Clear Errors (Fjern feil) tømmer innholdet i feilloggen.
Du kan lagre innholdet i feilloggen som en HTML-fil på en diskett eller USB-flashstasjon ved å klikke på
Save (Lagre).
4 Kapittel 1 Diagnoseprogrammets funksjoner NOWW