Troubleshooting Guide

1 Diagnoseprogrammets funksjoner
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
MERK: HP Vision Field Diagnostics følger med på CD bare for enkelte datamaskinmodeller.
Med verktøyet Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics kan du vise informasjon om datamaskinens
maskinvarekonfigurasjon og utføre maskinvarediagnosetester på datamaskinens delsystemer.
Verktøyet forenkler prosessen med å identifisere, diagnostisere og isolere maskinvareproblemer.
Kategorien Survey (Oversikt) vises når du aktiverer HP Vision Field Diagnostics. Denne kategorien viser
datamaskinens gjeldende konfigurasjon. Fra kategorien Survey kan du gå til flere kategorier med
informasjon om datamaskinen. Andre kategorier gir mer informasjon, blant annet alternativer for
diagnosetest og testresultater. Informasjonen i hver skjerm i hjelpeprogrammet kan lagres som html-fil
på en diskett eller en USB-flashstasjon.
Bruk HP Vision Field Diagnostics til å fastslå om alle enhetene som er installert på datamaskinen,
gjenkjennes av systemet og virker som de skal. Kjøring av tester er valgfritt, men anbefales etter
installering eller tilkobling av en ny enhet.
Du bør kjøre tester, lagre testresultatene og skrive dem ut slik at du har skriftlige rapporter tilgjengelig
før du ringer brukerstøtte.
MERK: Det er ikke sikkert at tredjepartsenheter oppdages av HP Vision Field Diagnostics.
Få tilgang til HP Vision Field Diagnostics
For å få tilgang til HP Vision Field Diagnostics må du brenne verktøyet på CD eller kopiere det til en
USB-flashstasjon og deretter starte opp fra CD-en eller USB-flashstasjonen. Du kan også laste det ned
fra
http://www.hp.com og brenne det til en CD eller installere det på en USB-flashstasjon. Se Laste ned
den nyeste versjonen av HP Vision Field Diagnostics på side 5 hvis du ønsker mer informasjon.
MERK: HP Vision Field Diagnostics følger bare med enkelte datamaskinmodeller.
Hvis du allerede har lastet ned HP Vision Field Diagnostics til en CD eller USB-flashstasjon, følger du
fremgangsmåten nedenfor fra trinn 2.
1. I Windows Explorer går du til C:\SWSetup\ISOs og brenner filen Vision Diagnostics.ISO til en
CD, eller kopierer den til en USB-flashstasjon.
2. Mens datamaskinen er på, setter du inn CD-en i den optiske stasjonen eller USB-flashstasjonen
på datamaskinen.
3. Avslutt operativsystemet, og slå av datamaskinen.
4. Slå på datamaskinen. Systemet starter opp i HP Vision Field Diagnostics.
NOWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1