Troubleshooting Guide

O alto-falante ou fone de ouvido não reproduz nenhum som.
Motivo
Solução
Fones de ouvido ou dispositivos ligados no conector de saída
silenciam o alto-falante interno.
Ligue e utilize o fone de ouvido ou os alto-falantes externos,
se estiverem conectados, ou desconecte-os.
O computador está no modo Em espera. Pressione o botão Liga/Desliga para sair do modo Em
espera.
CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não
mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por mais de
quatro segundos. Caso contrário, o computador desligará e
você perderá seus dados não salvos.
O alto-falante interno está desativado no Utilitário de
Configuração.
Ative o alto-falante interno no Utilitário de Configuração.
Selecione Avançado > Opções de dispositivo > Alto-
falante interno.
Uma ou mais soluções de vídeo são instaladas no sistema. Assegure-se de que seu aplicativo está configurado para usar
o dispositivo de áudio correto.
O som dos fones de ouvido não está claro ou está abafado.
Motivo
Solução
Os fones de ouvido estão ligados no conector traseiro de saída
de áudio. O conector traseiro de saída de áudio se destina a
dispositivos de áudio com alimentação própria e não é
projetado para utilização com fones de ouvido.
Conecte os fones de ouvido no respectivo conector localizado
na parte frontal do computador.
O computador parece estar travado ao fazer gravação de áudio.
Motivo
Solução
A unidade de disco rígido pode estar cheia. Antes de gravar, assegure-se de ter espaço suficiente na
unidade de disco rígido. Você também pode tentar gravar o
arquivo de áudio em um formato comprimido.
O conector de entrada de linha não está funcionando adequadamente.
Motivo
Solução
Os conectores foram configurados novamente no driver de
áudio ou no software do aplicativo.
No driver de áudio ou no software do aplicativo, configure
novamente o conector ou defina-o com o valor padrão.
Conector para Fone de Ouvido/Microfone na parte frontal do computador não está funcionando adequadamente.
Motivo
Solução
Os conectores foram configurados novamente no driver de
áudio ou no software do aplicativo.
No driver de áudio ou no software do aplicativo, configure
novamente o conector ou defina-o com o valor padrão.
Tabela 2-6 Solução de problemas de áudio (continuação)
28 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW