Troubleshooting Guide

Solução de problemas de teclado e mouse
Se você encontrar problemas de teclado ou mouse, consulte a documentação que acompanha o
equipamento e as causas e soluções comuns relacionadas na tabela a seguir.
Tabela 2-8 Solução de problemas de teclado
Os comandos de teclado e a digitação não são reconhecidos pelo computador.
Motivo
Solução
O conector do teclado não está conectado corretamente. 1. Na area de trabalho do Windows XP, clique em Iniciar >
Desligar.
Na área de trabalho do Windows Vista, clique em
Iniciar, clique com a seta no canto inferior direito do
menu iniciar, em seguida selecione Desligar.
2. Após o desligamento ser concluído, reconecte o teclado
na parte trasero do computador e reinicialize o
computador.
O programa que está sendo utilizado parou de responder aos
comandos.
Desligue o computador utilizando o mouse e, em seguida,
reinicie o computador.
O teclado precisa de reparos. Consulte a Garantia Limitada Mundial para verificar os termos
e condições.
O computador está no modo de Espera. Pressione o botão Liga/Desliga para sair do modo de
Espera.
CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não
mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por mais de
quatro segundos. Caso contrário, o computador desligará e
você perderá seus dados não salvos.
O cursor não se move quando as teclas de seta do teclado numérico são utilizadas.
Motivo
Solução
A tecla Num Lock pode estar ativada. Pressione a tecla Num Lock. A luz Num Lock deve estar
apagada para que você possa utilizar as teclas de seta. A tecla
Num Lock pode ser desativada (ou ativada) no Utilitário de
Configuração.
30 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW