Troubleshooting Guide

Redefinição do Jumper da Senha
Para desativar os recursos de senha de ativação ou configuração ou para cancelar essas senhas, siga
estas etapas:
1. Desligue o sistema operacional adequadamente e, em seguida, desligue o computador e os
dispositivos externos e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Com o cabo de alimentação desconectado, pressione o botão Liga/Desliga mais uma vez para
liberar o sistema de qualquer energia residual.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões provocadas por choque elétrico e/ou superfícies quentes,
desconecte o cabo de alimentação da tomada e deixe os componentes internos do sistema
esfriarem antes de tocá-los.
CUIDADO: Quando o computador está ligado a uma tomada, a fonte de alimentação sempre
aplica uma tensão à placa do sistema mesmo quando a unidade está desligada. Se o cabo de
alimentação não for desconectado, o sistema pode sofrer danos.
A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos do computador ou dos
equipamentos opcionais. Antes de dar início a esses procedimentos, verifique se descarregou
toda a eletricidade estática do seu corpo tocando por um momento em um objeto de metal aterrado.
Consulte o guia Informações Regulamentares e de Segurança para obter mais informações.
3. Remova a tampa do computador ou o painel de acesso.
4. Localize o conector e o jumper.
NOTA: O jumper da senha é verde para que possa ser identificado com facilidade. Para auxílio
na localização do jumper da senha e outros componentes da placa do sistema, consulte o Mapa
Ilustrado de Peças e Serviços (IPSM) para o sistema em particular. O IPSM pode ser transferido
por download a partir de
http://www.hp.com.br/suporte.
5. Remova o jumper dos pinos 1 e 2. Coloque o jumper no pino 1 ou 2, mas não em ambos, para
que ele não se perca.
6. Coloque novamente a tampa do computador ou o painel de acesso.
7. Reconecte os equipamentos externos.
8. Conecte e ligue o computador. Inicie o sistema operacional. Esse processo cancela as senhas
atuais e desativa o recurso de senha.
9. Para estabelecer novas senhas, repita as etapas de 1 a 4, recoloque o jumper da senha nos pinos
1 e 2 e, em seguida, repita as etapas de 6 a 8. Defina novas senhas no Utilitário de Configuração.
Consulte o Guia do Utilitário de Configuração (F10) para obter instruções sobre o Utilitário de
Configuração.
62 Apêndice B Segurança de senha e reinicialização da CMOS PTWW