Troubleshooting Guide

2 Depanare fără diagnosticare
Acest capitol furnizează informaţii despre modul de identificare şi corectare a problemelor minore, cum
ar fi problemele legate de unitatea de disc, unitatea optică, grafică, audio, memorie şi software. Dacă
întâmpinaţi probleme cu computerul, consultaţi tabelele din acest capitol pentru cauzele probabile şi
soluţiile recomandate.
NOTĂ: Pentru informaţii despre mesajele specifice de eroare care pot să apară pe ecran în timpul
testării automate la pornire (Power-On Self-Test - POST), consultaţi Anexa A,
Mesaje de eroare POST,
la pagina 49.
Siguranţă şi confort
AVERTISMENT! Dacă utilizaţi computerul incorect sau dacă nu reuşiţi să asiguraţi un mediu de lucru
sigur şi confortabil, pot surveni defecţiuni sau pericole de rănire gravă. Pentru informaţii suplimentare
despre alegerea unui spaţiu de lucru şi crearea unui mediu de lucru sigur şi confortabil, consultaţi Ghid
pentru siguranţă şi confort, disponibil la
http://www.hp.com/ergo. Acest echipament a fost testat şi s-a
stabilit că se încadrează în limitele stabilite pentru un dispozitiv digital din Clasa B, în conformitate cu
Partea 15 din Regulamentul FCC. Pentru mai multe informaţii, consultaţi ghidul Informaţii despre norme
şi despre siguranţă.
Înainte de a apela asistenţa tehnică
Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact problema înainte de a apela la asistenţa
tehnică, încercaţi soluţia corespunzătoare dintre cele de mai jos.
●
Executaţi instrumentul de diagnosticare HP.
●
Executaţi testarea automată a unităţii de disc, din programul Computer Setup. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10).
●
Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a vedea dacă
luminează roşu intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc reprezintă coduri de eroare care
vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Anexa A,
Mesaje de
eroare POST, la pagina 49.
●
Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al computerului, dacă este
disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un monitor care ştiţi că funcţionează corect.
●
Dacă lucraţi în reţea, conectaţi un alt computer şi un alt cablu la conexiunea de reţea. Este posibil
să aveţi o problemă cu conectorul sau cu cablul de reţea.
●
Dacă aţi adăugat recent hardware nou, scoateţi hardware-ul şi verificaţi dacă computerul
funcţionează corect.
8 Capitolul 2 Depanare fără diagnosticare ROWW