Troubleshooting Guide

Cuprins
1 Caracteristici de diagnosticare a computerului
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1
Accesarea utilitarului HP Vision Field Diagnostics .............................................................. 1
Fila Survey (Supraveghere) ................................................................................................. 2
Fila Test ............................................................................................................................... 4
Fila Status (Stare) ................................................................................................................ 5
Fila History (Istoric) .............................................................................................................. 5
Fila Errors (Erori) ................................................................................................................. 5
Fila Help (Ajutor) .................................................................................................................. 6
Salvarea şi imprimarea informaţiilor în HP Vision Field Diagnostics ................................... 6
Descărcarea celei mai recente versiuni a utilitarului HP Vision Field Diagnostics .............. 6
Protejarea software-ului ....................................................................................................................... 7
2 Depanare fără diagnosticare
Siguranţă şi confort .............................................................................................................................. 8
Înainte de a apela asistenţa tehnică ..................................................................................................... 8
Indicii utile ............................................................................................................................................. 9
Rezolvarea problemelor generale ...................................................................................................... 11
Rezolvarea problemelor legate de alimentare .................................................................................... 15
Rezolvarea problemelor legate de unitatea de disc ........................................................................... 16
Rezolvarea problemelor legate de cititorul de carduri ........................................................................ 20
Rezolvarea problemelor legate de afişaj ............................................................................................ 22
Rezolvarea problemelor audio ........................................................................................................... 27
Rezolvarea problemelor legate de imprimantă ................................................................................... 29
Rezolvarea problemelor legate de tastatură şi mouse ....................................................................... 30
Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-lui .......................................................................... 32
Rezolvarea problemelor legate de reţea ............................................................................................ 34
Rezolvarea problemelor legate de memorie ...................................................................................... 37
Rezolvarea problemelor legate de procesor ...................................................................................... 39
Rezolvarea problemelor legate de CD-ROM şi DVD ......................................................................... 40
Rezolvarea problemelor legate de unitatea flash USB ....................................................................... 43
Rezolvarea problemelor legate de componentele de pe panoul frontal ............................................. 44
Rezolvarea problemelor de acces la Internet ..................................................................................... 45
Rezolvarea problemelor legate de software ....................................................................................... 47
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