Troubleshooting Guide

Ficha Estado
La ficha estado exhibe el estado de las pruebas seleccionadas. La barra principal de progreso exhibe
el porcentaje completo del actual conjunto de pruebas. Mientras las pruebas están en ejecución, se
exhibirá el botón Cancelar prueba si desea cancelar la prueba.
La ficha Estado también exhibe:
●
Los dispositivos que están siendo probados
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El estado de la prueba (en ejecución, en espera, aprobado o desaprobado) de cada dispositivo
que se prueba
●
El progreso general de la prueba de todos los dispositivos que se prueban
●
El progreso de la prueba para cada dispositivo que se prueba
●
Los tiempos transcurridos para cada dispositivo que se prueba
Ficha Historial
La ficha Historial contiene información acerca de pruebas ejecutadas anteriormente.
La ficha Historial exhibe todas las pruebas que han sido ejecutadas, el número de veces de la ejecución,
el número de fallas, la fecha que se ejecutó cada prueba y el tiempo que llevó para finalizar la prueba.
El botón Borrar historial borrará el contenido del Registro historial.
El contenido del registro historial puede guardarse como un archivo HTML a una unidad de disquete o
unidad flash USB haciendo clic en el botón Guardar.
Ficha Errores
La ficha Errores exhibe información detallada acerca de errores que se encuentran, así como acciones
recomendadas.
Registro de errores exhibe las pruebas para dispositivos que fallaron durante las pruebas de diagnóstico
e incluye las siguientes columnas de información.
●
La sección Dispositivo muestra el dispositivo probado.
●
La sección Prueba muestra el tipo de prueba en ejecución.
●
Conteo de fallas es el número de veces que el dispositivo falló una prueba.
●
Código de defecto proporciona un código numérico para la falla. Los códigos de error son
definidos en la ficha Ayuda.
●
La sección Descripción describe el error encontrado en la prueba de diagnóstico.
●
La sección Razón describe la causa más probable del error.
●
Se recomienda reparación le recomendará una acción a realizar para resolver el error de
hardware.
●
ID de garantía es un código exclusivo de error asociado con el error específico en su computadora.
Cuando contacte el Centro de Soporte HP para obtener asistencia con una falla de hardware,
prepárese para suministrar la ID de la garantía.
El botón Borrar errores borrará el contenido del Registro de errores.
ESMX Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 5