Troubleshooting Guide

El contenido del Registro de errores puede guardarse como un archivo HTML a una unidad de disquete
o unidad flash USB haciendo clic en el botón Guardar.
Ficha Ayuda
La ficha Ayuda contiene una sección Ayuda de Vision, y una sección Probar componentes. Esta
ficha incluye recursos de búsqueda e índice. Usted también puede revisar el Contrato HP de Licencia
de Usuario Final (EULA), así como información de versión de la aplicación HP Vision Field Diagnostic
en esta ficha.
La sección Ayuda de Vision contiene información acerca de las principales funciones de la utilidad
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics.
La sección Probar componentes proporciona una descripción de cada prueba, así como los
parámetros que pueden ajustarse cuando se esté ejecutando en el modo de prueba Personalizado.
La sección Códigos de defecto contiene información acerca de los códigos numéricos de error que
aparecen en la ficha Errores.
La sección de la ficha Prueba de memoria proporciona información acerca de la aplicación HP Memory
Test que puede iniciarse desde el menú de inicio.
La sección Soporte HP proporciona información acerca de la obtención de soporte técnico de HP.
Guardado e Impresión de Información en HP Vision Field Diagnostics
Usted puede guardar la información exhibida en las ficha de HP Vision Field Diagnostics Sondeo,
Historial y Errores a una unidad de disquete o unidad flash USB. Usted no la puede guardar en la
unidad de disco duro. El sistema creará automáticamente un archivo html que tendrá la misma
apariencia que la información exhibida en pantalla.
1. Inserte una unidad de disquete o unidad flash USB si está ejecutando HP Vision Field Diagnostics
desde un CD.
2. Haga clic en Guardar en la parte inferior de cualquiera de las fichas Sondeo, Historial o
Errores. Todos los tres archivos de registro serán guardados sin importar en cual ficha se haga
clic en el botón Guardar.
3. Seleccione la unidad en la cual usted guardará los archivos de registro y haga clic en el botón
Guardar. Se guardarán tres archivos html en el disquete insertado o en la unidad flash USB.
NOTA: No extraiga el disquete o unidad flash USB hasta que visualice un mensaje que indique
que los archivos html fueron grabados en la multimedia.
4. Imprima la información deseada desde el dispositivo de almacenamiento utilizado para guardarla.
NOTA: Para salir de HP Vision Field Diagnostics, haga clic en el botón Salir diagnóstico en la parte
inferior de la pantalla. Asegúrese de extraer la unidad flash USB o el CD de la unidad óptica.
Descarga de la Versión más Reciente de HP Vision Field Diagnostics
1. Visite http://www.hp.com.
2. Haga clic en el enlace Controladores y software.
3. Seleccione Descargar controladores y software (y firmware).
4. Escriba el número de su producto en la casilla de texto y presione la tecla Intro.
6 Capítulo 1 Recursos de Diagnóstico de la Computadora ESMX