Troubleshooting Guide

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Active la computadora presionando cualquier tecla del teclado o presionando el botón de
alimentación. Si el sistema permanece en el modo de suspensión, apague la computadora
presionando el botón de alimentación durante por lo menos cuatro segundos, después presione
el botón de alimentación nuevamente para reiniciar la computadora. Si el sistema no se apaga,
desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos, después enchúfelo nuevamente. La
computadora reiniciará si está definida en la utilidad de configuración, para iniciar
automáticamente después de una pérdida de alimentación tan pronto como se restaure la
alimentación. Si no se reinicia, presione el botón de alimentación para iniciar la computadora.
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Reconfigure la computadora después de instalar una tarjeta de expansión que no sea plug and
play (conectar y usar) u otra opción. Consulte
Solución de Problemas de Instalación del Hardware
en la página 32 para obtener instrucciones.
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Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de dispositivos necesarios. Por
ejemplo, si está utilizando una impresora, necesita un controlador para ese modelo de impresora.
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Extraiga todos los medios aptos para inicio (CD o dispositivo USB) del sistema antes de
encenderla.
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Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo instalado en fábrica, verifique
que el sistema lo admita.
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Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express)
instaladas (video incorporado sólo en ciertos modelos) y un solo monitor, el monitor debe
conectarse al conector del monitor en la fuente seleccionada como el adaptador VGA primario.
Durante el inicio, los demás conectores del monitor se desactivan y en caso de que el monitor esté
conectado a estos puertos, no podrá funcionar. Es posible seleccionar la fuente que será la fuente
VGA predeterminada en la utilidad de configuración.
PRECAUCIÓN: Cuando la computadora está conectada a una fuente de alimentación de CA, siempre
hay voltaje aplicado a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía
antes de abrir la computadora con el fin de evitar que algún componente o la placa del sistema se
dañen.
10 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX