Troubleshooting Guide

Actividad Sonidos Causa posible Acción recomendada
La luz de alimentación
parpadea en rojo cuatro veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
4 Falla de energía (fuente de
alimentación
sobrecargada).
1. Abra la cubierta y asegúrese de que el cable
de la fuente de alimentación de 4 ó 6
filamentos esté acoplado dentro del conector
de la placa del sistema.
2. Compruebe si un dispositivo está causando
el problema extrayendo TODOS los
dispositivos conectados (como unidades de
disco duro, unidades ópticas y tarjetas de
expansión). Encienda el sistema. Si el
sistema ingresa al POST, entonces apague
y reemplace un dispositivo por vez y repita
este procedimiento hasta que ocurra una
falla. Reemplace el dispositivo que está
causando la falla. Continúe agregando los
dispositivos uno por vez para asegurarse de
que todos los dispositivos funcionen
correctamente.
3. Reemplace la fuente de alimentación.
4. Reemplace la placa del sistema.
La luz de alimentación
parpadea en rojo cinco veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
5 Error de la memoria de
pre-video.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los DIMM o
a la placa del sistema, debe desconectar el cable
de la computadora antes de intentar reasentar,
instalar o retirar un módulo DIMM.
1. Reacomode los DIMM.
2. Reemplace los DIMM, uno a la vez, para
aislar el módulo defectuoso.
3. Reemplace la memoria de terceros por
memoria de HP.
4. Reemplace la placa del sistema.
La luz de alimentación
parpadea en rojo seis veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
6 Error de los gráficos de
pre-video.
Para los sistemas con una tarjeta de gráficos:
1. Reacomode la tarjeta de gráficos.
2. Reemplace la tarjeta de gráficos.
3. Reemplace la placa del sistema.
Para los sistemas con gráficos integrados,
reemplace la tarjeta de sistema.
La luz de alimentación
parpadea en rojo siete veces,
una vez por segundo, seguido
por una pausa de dos
segundos. Los sonidos de
alerta se detienen después de
la quinta repetición pero las
luces continúan parpadeando
hasta que el problema se
resuelva.
7 Falla de la placa del
sistema (la memoria ROM
detectó la falla antes del
video).
Reemplace la placa del sistema.
Tabla A-2 Luces del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico (continúa)
ESMX Interpretación de luces del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico de POST 59