Troubleshooting Guide

1 Diagnostiska funktioner
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics
OBS! HP Vision Field Diagnostics finns med på den CD-skiva som medföljer vissa modeller.
Med verktyget Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics kan du visa information om datorns
maskinvarukonfiguration och genomföra diagnostiska test av datorns olika maskinvarudelsystem.
Verktyget förenklar proceduren att på ett effektivt sätt identifiera, diagnostisera och isolera
maskinvaruproblem.
Fliken Survey (Överblick) visas när du startar HP Vision Field Diagnostics. På den här fliken visas
datorns aktuella konfiguration. Från fliken Survey (Överblick) kommer du åt flera kategorier av
information om datorn. På de övriga flikarna finns ytterligare information, till exempel diagnostiska
testalternativ och testresultat. Informationen i programmets samtliga fönster kan sparas som en html-
fil och lagras på en diskett eller en USB-flashenhet.
Använd HP Vision Field Diagnostics för att kontrollera om alla de enheter som finns installerade i datorn
kan identifieras av systemet och fungerar korrekt. Du kan själv välja om du vill köra några av testen,
men du bör göra det efter att ha installerat eller anslutit en ny enhet.
Du bör köra tester, spara testresultaten och skriva ut dem så att du har de utskrivna rapporterna
tillgängliga innan du ringer kundtjänst.
OBS! Enheter från andra leverantörer kan eventuellt inte identifieras av HP Vision Field Diagnostics.
Använda HP Vision Field Diagnostics
För att du ska kunna använda HP Vision Field Diagnostics måste du först bränna verktyget på en CD-
skiva eller kopiera det till en USB-flashenhet, och därefter starta från CD:n eller USB-flashenheten. Du
kan även ladda hem verktyget från
http://www.hp.com och sedan bränna det på en CD eller installera
det på en USB-flashenhet. Mer information finns i
Hämta den senaste versionen av HP Vision Field
Diagnostics på sidan 5.
OBS! HP Vision Field Diagnostics medföljer endast vissa datormodeller.
Om du redan har laddat ned HP Vision Field Diagnostics till en CD eller USB-flashenhet ska du börja
följa instruktionerna nedan från och med steg 2.
1. Starta Utforskaren och gå till C:\SWSetup\ISOs och bränn filen Vision Diagnostics.ISO till en CD
eller kopiera den till en USB-flashenhet.
2. Sätt in CD-skivan i den optiska enheten eller USB-flashenheten i en USB-port medan datorn är
påslagen.
3. Stäng av operativsystemet och sedan datorn.
SVWW Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 1