Troubleshooting Guide
การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพและเมาส
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพหรือเมาส โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับอุปกรณและดูรายการสาเหตุและการแกไข
ปญหาโดยทั่วไปในตารางตอไปนี้
ตาราง 2-8 การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพ
คอมพิวเตอรไมรับรูคําสั่งจากแปนพิมพและการพิมพ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ตอสายเขากับชองเสียบแปนพิมพไม
ถูกตอง
1. บนเดสกทอปของระบบปฏิบัติการ Windows XP ใหคลิก เริ่ม > ปด
เครื่อง
บนเดสก
ทอปของ
Windows Vista ให
คลิก
เริ่ม คลิกลูกศรที่มุมขวา
ลางของเมนูเริ่ม และเลือก ปดเครื่อง
2. หลังจากป
ดเครื่องเรียบรอยแลว
เสียบสายแป
นพิมพเขากับ
คอมพิวเตอรใหมอีกครั้งและรีสตารทคอมพิวเตอร
โปรแกรมที่ใชอยูหยุดตอบสนองตอคําสั่งตางๆ ปดคอมพิวเตอรของคุณ โดยใชเมาส จากนั้นรีสตารทคอมพิวเตอร
อาจตองซอมแปนพิมพ โปรดดูขอกําหนดและเงื่อนไขสําหรับการรับประกันแบบจํากัดทั่วโลก
คอมพิวเตอรอยูในโหมด สแตนดบาย กดปุมเพาเวอรเพื่อออกจากโหมด สแตนดบาย
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด สแตนดบาย อยากดปุม
เพาเวอรนานเกินสี่วินาที มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสีย
ขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อใช
ปุม
ลูกศร บนแปนพิมพ
สาเหตุ
วิธีแก
ไข
ปุม Num Lock อาจอยูในสถานะใชงาน กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock ไมควรจะเปดอยูหากคุณตอง
การใชปุม ลูกศร สามารถเปด (หรือปดการใชงาน) ปุม Num Lock ไดใน
ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
ตาราง 2-9 การแกไขปญหาเมาส
เมาสไมตอบสนองตอการเคลื่อนไหวหรือตอบสนองช
าเกินไป
สาเหตุ
วิธีแกไข
เสียบสายเมาสเขากับเครื่องคอมพิวเตอรไมถูกตอง ปดคอมพิวเตอรของคุณโดยใชแปนพิมพ
1. กดปุม Ctrl และ Esc พรอมกัน (หรือกดปุม Windows logo) เพื่อ
เข
าสูเมนู
เริ่ม
2. ใชปุ
ม
ลูกศร เพื่อเลือก ปดเครื่อง และกดปุ
ม
Enter
3. หลังจากปดเครื่องเรียบร
อยแลว
เสียบเมาสเขากับด
านหลังของ
คอมพิวเตอร
(หรือแป
นพ
ิมพ
) และรีสตารทคอมพิวเตอร
โปรแกรมที่ใชอยูหยุดตอบสนองตอคําสั่งตางๆ ปดคอมพิวเตอรของคุณ โดยใชแปนพิมพ จากนั้นรีสตารทคอมพิวเตอร
อาจจําเปนตองทําความสะอาดเมาส ถอดฝาครอบลูกกลิ้งจากดานลางของเมาสออก และทําความสะอาดสวน
ประกอบภายใน
อาจจําเปนตองซอมแซมเมาส
โปรดดูขอกําหนดและเงื่อนไขสําหรับการรับประกันแบบจํากัดทั่วโลก
คอมพิวเตอรอยูในโหมด สแตนดบาย กดปุมเพาเวอรเพื่อออกจากโหมด สแตนดบาย
26 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW