Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
ขอควรระวัง: จะยังคงมีการจายไฟไปยัง DIMM เมื่อคอมพิวเตอรถูกปดเครื่อง (ขึ้นอยูกับการตั้งคา Management
Engine (ME) ในบางรุ
น
) เพื่อปองกันไม
ให
DIMM หรือเมนบอรดได
รับความเสียหาย
คุณตองถอดสายไฟคอมพิวเตอร
ออก
จากเตาเสียบกอนที่จะพยายามเสียบ ติดตั้ง หรือถอดโมดูล DIMM
สําหรับระบบที่สามารถใชหนวยความจํา ECC นั้น HP จะไมรองรับการใชหนวยความจําแบบ
ECC และไมใช ECC รวม
กัน มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะไมบูตระบบปฏิบัติการ
หมายเหตุ: ในบางรุน จํานวนหนวยความจําจะไดรับผลกระทบจากการกําหนดคาเมื่อเปดใชงาน Management Engine
(ME) ME ใชหนวยความจําระบบ 8MB ในโหมดแชนเนลเดี่ยว หรือหนวยความจํา 16MB ในโหมดแชนเนลคู เพื่อ
ดาวนโหลด คลายการบีบอัด และเรียกใชเฟรมแวร ME สําหรับที่เก็บขอมูลแบบ Out-of-Band (OOB) ของผูผลิตรายอื่น
และฟงกชันการจัดการอื่นๆ
ตาราง 2-12 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา
ระบบไมบูตหรือทํางานไมถูกตองหลังจากติดตั้งหนวยความจําเพิ่มเติม
สาเหตุ
วิธีแกไข
บนระบบ Intel โมดูลหนวยความจําไมไดถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต DIMM1 ตรวจสอบวาโมดูลหนวยความจําถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ตสีดํา DIMM1 บน
เมนบอร
ด
ซ็อกเก็ตนี้ตองติดตั้งโมดูลหน
วยความจํา
ติดตั้งซ็อกเก็ต DIMM
ตามลําดับตอไปนี้สําหรับระบบ Intel: DIMM1, DIMM3, DIMM2,
DIMM4
บนระบบ AMD โมดูลหนวยความจําไมไดถูกติดตั้งไว
ในซ็อคเก็
ตหนวยความจําบนเมนบอร
ด
ซ็อกเก็ตนี้ตองติดตั้งโมดูลหนวยความจําอยางน
อยหนึ่งโมดูล
ติดตั้งโมดูล
หนวยความจําตามลําดับตอไปนี้: XMM4, XMM3, XMM2, XMM1
โมดูลหนวยความจําเปนประเภท หรือระดับความเร็วที่ไมถูกตองสําหรับ
ระบบ หรือติดตั้งหนวยความจําไมถูกตอง
เปลี่ยนไปใชอุปกรณมาตรฐานสําหรับระบบของคุณ ในคอมพิวเตอรบางรุ
น
หนวยความจํา ECC และที่ไมใช ECC จะไมสามารถทํางานรวมกัน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจําไมเพียงพอ
สาเหตุ
วิธีแกไข
การกําหนดหนวยความจําอาจไม
ถูกตอง
ใชโปรแกรม Device Manager เพื่อตรวจสอบการกําหนดหน
วยความจํา
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบเอกสารที่มาพรอมกับแอปพลิเคชันเพื่อดูข
อกําหนดเกี่ยวกับ
หนวยความจํา
การนับหนวยความจําระหวางกระบวนการ POST ไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแก
ไข
อาจติดตั้งโมดูลหนวยความจําไมถูกตอง ตรวจสอบวาหนวยความจําทั้งหมดถูกติดตั้งอยางถูกตองและใชโมดูลที่ถูก
ต
อง
กราฟกภายในอาจใชหนวยความจําระบบ ไมตองดําเนินการใดๆ
THWW
การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา 33