Troubleshooting Guide

2Tanılama Olmadan Sorun Giderme
Bu bölüm sabit sürücü, optik sürücü, grafik, ses, bellek ve yazılım sorunları gibi küçük sorunların nasıl
tespit edileceği ve nasıl düzeltileceği ile ilgili bilgiler sağlar. Bilgisayarla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız,
muhtemel nedenler ve önerilen çözümler için bu bölümdeki tablolara bakın.
NOT: Başlangıçta Power-On Self-Test (POST, Açılışta Otomatik Hızlı Sınama) sırasında
görüntülenebilecek belirli hata iletileri hakkında bilgi almak için, Ek A,
POST Hata İletileri sayfa 47
bölümüne bakın.
Güvenlik ve Konfor
UYARI! Bilgisayarın hatalı kullanılması veya güvenli ve rahat bir iş ortamı oluşturulamaması, bedensel
rahatsızlıklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Bir çalışma alanı seçme ve güvenli ve rahat bir
çalışma ortamı oluşturma hakkında daha fazla bilgi için,
http://www.hp.com/ergo adresindeki Güvenlik
ve Rahat Kullanım Kılavuzu'na bakın. Bu ekipman test edilmiş ve FCC Kurallarının 15. Bölümüyle
uyumlu şekilde B Sınıfı dijital cihaz için belirlenen limitler dahilinde olduğu saptanmıştır. Daha fazla bilgi
için bkz. Güvenlik ve Düzenleme Bilgileri.
Teknik Desteği Aramadan Önce
Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki
uygun çözüm yollarını deneyin.
●
HP tanılama aracını çalıştırın.
●
Computer Setup'daki sabit sürücü self-testini çalıştırın. Daha fazla bilgi için Computer Setup (F10)
Yardımcı Programı Kılavuzu'na bakın.
●
Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar,
sorunu tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Daha fazla bilgi için, bkz. EK A,
POST Hata
İletileri sayfa 47.
●
Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı noktasına (varsa) takın. Bunun yerine
monitörü, sorunsuz çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.
●
Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ
fişinde veya kablosunda bir sorun olabilir.
●
Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Yakın zamanda yeni bir yazılı
m eklediyseniz, yazılımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
TRWW Güvenlik ve Konfor 7