Troubleshooting Guide

Зміст
1 Функції програми діагностики комп’ютера Computer Diagnostic
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics ............................................................................................ 1
Доступ до програми HP Vision Field Diagnostics .............................................................. 1
Вкладка Survey (Огляд) ..................................................................................................... 2
Вкладка Test (Перевірка) ................................................................................................... 4
Вкладка Status (Стан) ........................................................................................................ 5
Вкладка History (Історія) .................................................................................................... 5
Вкладка Errors (Помилки) .................................................................................................. 5
Вкладка Help (Довідка) ...................................................................................................... 6
Збереження та друк інформації в програмі HP Vision Field Diagnostics ........................ 6
Завантаження останньої версії програми HP Vision Field Diagnostics ........................... 7
Захист програмного забезпечення .................................................................................................... 7
2 Усунення несправностей без проведення діагностики
Безпека і комфорт .............................................................................................................................. 8
Перед дзвінком у службу технічної підтримки користувачів ........................................................... 8
Корисні
поради .................................................................................................................................... 9
Усунення загальних несправностей ................................................................................................ 11
Усунення несправностей живлення ................................................................................................ 15
Усунення несправностей у роботі жорсткого диска ....................................................................... 16
Усунення несправностей пристрою для зчитування карток пам’яті ............................................. 20
Усунення несправностей зображення ............................................................................................ 22
Вирішення проблем зі звуком .......................................................................................................... 27
Усунення несправностей принтера ................................................................................................. 29
Усунення несправностей клавіатури та миші ................................................................................. 30
Усунення несправностей під час встановлення устаткування ...................................................... 32
Усунення несправностей мережі ..................................................................................................... 34
Усунення несправностей пам’яті ..................................................................................................... 37
Усунення
несправностей у роботі процесора ................................................................................ 39
Усунення несправностей у роботі приводів CD-ROM та DVD ...................................................... 40
Усунення несправностей у роботі флеш-накопичувача USB ........................................................ 43
Усунення несправностей компонентів передньої панелі .............................................................. 44
Усунення несправностей доступу до Інтернету ............................................................................. 45
Усунення несправностей програмного забезпечення ................................................................... 47
UKWW v