硬件参考指南 HP ap5000 All-In-One 销售点系统
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关于本手册 本指南提供有关升级此型号计算机的基本信息。 警告！ 以这种方式显示的文字表示如果不按照指示操作，可能会造成人身伤害或带来生命危险。 注意： 以这种方式显示的文字表示如果不按照指示操作，可能会损坏设备或丢失信息。 注： 以这种方式显示的文字用以提供重要的补充信息。 ZHCN iii
iv 关于本手册 ZHCN
目录 1 产品功能 .......................................................................................................................................................... 1 标准功能部件 ........................................................................................................................................ 1 系统组件 ............................................................................................................................................... 2 底部 I/O 面板组件 ..................................
附录 A 静电释放 .............................................................................................................................................. 29 防止静电损坏 ...................................................................................................................................... 29 接地方法 ............................................................................................................................................. 29 附录 B 计算机操作准则、日常维护与装运准备工作 .................................
1 产品功能 标准功能部件 HP ap5000 All-In-One 销售点系统功能部件包括： ZHCN ● 防水触摸屏；即使手指潮湿也不会出现问题。您可以使用手写笔、指尖、指甲或信用卡边缘轻触屏 幕。 ● 面向客户的两行真空荧光显示屏 (VFD)。 ● 集成到系统中的三轨磁条读取器 (MSR)。 ● 广告显示面板；用于插入和显示印刷广告。 ● 易于调节的收银员显示屏；可旋转 90 度（从完全垂直位置旋转到完全水平位置）。 ● 易于调节的面向客户显示屏；可旋转 80 度。 ● 工业铰链；可在任意角度上使系统保持牢固和稳定。 ● 电缆管理功能；可将电缆塞入底座中，并从底座前面、侧面或后面的底部引出。 ● 采用彩色编码的 I/O 面板；便于安装电缆。 ● COM 不干胶标签；可用于标记串行端口电缆。 ● 24V USB + 电源端口。 ● 5V（COM1、COM2）和 12V (COM3) 可配置的电源串行端口（可在 BIOS 中配置）。 ● 40°C 周围环境。 ● 固态驱动器（仅限某些机型）；可提高可靠性以防止驱动器出现故障。 ● RAID 支
系统组件 图 1-1 系统组件 2 第 1 章 1 触摸屏 7 可调节的触摸屏铰链 2 电源 LED 指示灯 8 印刷广告面板 3 磁条读取器 (MSR) 9 底座和电源护罩 4 VFD 客户显示屏 10 底部 I/O 盖板 5 驱动器盖板 11 电源按钮 6 可调节的 VFD 铰链 12 侧面 I/O 盖板 产品功能 ZHCN
底部 I/O 面板组件 图 1-2 ZHCN 底部 I/O 面板连接器 1 Kensington 锁槽 7 PS/2 键盘接口 2 串行连接器（COM2，5V） 8 串行连接器（COM1，5V） 3 并行连接器 9 串行连接器（COM3，12V） 4 RJ-45 网络连接器 10 VGA 连接器 5 24V USB + 电源连接器 11 通用串行总线 (USB) 接口 6 电源按钮 12 电源线连接器 底部 I/O 面板组件 3
侧面板组件 图 1-3 侧面连接器 4 第 1 章 1 主硬盘驱动器 4 麦克风连接器（粉红色） 2 辅助硬盘驱动器托架 5 通用串行总线 (USB) 连接器 3 音频线路输出连接器（绿色） 产品功能 ZHCN
2 硬件升级 所需的工具 本指南中介绍的大多数步骤只需要使用十字螺丝刀。 警告和注意 在进行升级之前，请务必认真阅读本指南中所有相应的说明、注意和警告。 警告！ 为减少电击、灼热表面或火灾造成人身伤害的危险，请执行以下操作： 从墙上电源插座中拔出电源线插头，然后等到系统内部组件冷却后再去触摸相应的组件。 请勿将电信或电话插头插入网络接口控制器 (NIC) 插口。 务必使用电源线的接地插头。接地插头具有重要的安全保护功能。 请将电源线插头插入随时可以很方便地插拔插头的接地电源插座中。 为减少严重伤害的危险，请阅读《安全与舒适操作指南》。该指南向计算机用户介绍工作站的正确安装 信息、使用时的正确姿势以及应注意的卫生保健与工作习惯。它还提供了有关电气和机械方面的重要安 全信息。http://www.hp.
卸下底部 I/O 盖板 要卸下底部 I/O 盖板，请向下按盖板顶部的两个卡舌 (1)，然后转动盖板以将其卸下 (2)。 图 2-1 卸下底部 I/O 盖板 重新装上底部 I/O 盖板 要重新装上底部 I/O 盖板，请插入盖板底部 (1)，然后转动盖板顶部以卡入到位 (2)。 图 2-2 重新装上底部 I/O 盖板 6 第 2 章 硬件升级 ZHCN
卸下侧面 I/O 盖板 要卸下侧面 I/O 盖板，请抓住盖板中间以将其拉出 (1)，然后转动盖板以将其卸下 (2)。 图 2-3 卸下侧面 I/O 盖板 重新装上侧面 I/O 盖板 要重新装上侧面 I/O 盖板，请将侧面 I/O 盖板上的挂钩滑入较大驱动器盖板上的插槽 (1)，然后转动盖 板以卡入到位 (2)。 图 2-4 ZHCN 重新装上侧面 I/O 盖板 卸下侧面 I/O 盖板 7
卸下驱动器盖板 要卸下驱动器盖板，请拧松将盖板固定到位的螺钉 (1)，向后转动盖板 (2)，然后将盖板从显示屏头部拉 出 (3)。 注： 驱动器盖板螺钉是系紧螺钉，因此，在拧松后不会脱离驱动器盖板。 图 2-5 卸下驱动器盖板 重新装上驱动器盖板 要重新装上驱动器盖板，请将盖板上的卡舌滑入显示屏侧面的插槽中 (1)，将盖板转动到显示屏上 (2)， 然后拧紧螺钉 (3)。 图 2-6 重新装上驱动器盖板 8 第 2 章 硬件升级 ZHCN
布线 将外围设备连接到底部 I/O 面板时，请在连接之前将外围设备电缆通过底座底部从底座顶部的中心孔引 出。 图 2-7 布线 ZHCN 布线 9
调节倾斜角度 主触摸显示屏具有 90 度的倾斜范围。VFD 客户显示屏具有 80 度的倾斜范围。 图 2-8 调节触摸显示屏的倾斜角度 图 2-9 调节 VFD 客户显示屏的倾斜角度 10 第 2 章 硬件升级 ZHCN
使用印刷广告面板 可以在系统底座上的面板中插入印刷广告。系统的硬盘驱动器上提供了印刷广告模板。 1. 向里按广告面板的两侧 (1)，然后将面板盖板从系统底座中卸下 (2)。 图 2-10 2. 卸下印刷广告面板盖板 在面板盖板背面插入印刷广告。 注： 系统的硬盘驱动器上提供了印刷广告面板模板。在 Windows XP 或 Windows Embedded POSReady 2009 中，选择开始 > 所有程序 > HP Point of Sale Information （HP 销售点信息）以访问该模板。在 Windows 7 中，选择开始 > HP Point of Sale Information（HP 销售点信息）以访问该模板。 3.
安装 HP/Kensington MicroSaver 安全保护缆锁 1. 卸下底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的卸下底部 I/O 盖板）。 2. 将缆锁安装到底部 I/O 面板的锁槽中。 图 2-12 3.
卸下和更换 VFD 客户显示屏 1. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。 2. 将电源线插头从电源插座中拔下。 注意： 无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板始终会带有电压。 必须断开电源线才能避免对计算机的内部组件造成损坏。 3. 卸下底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的卸下底部 I/O 盖板）。 4. 将 VFD 客户显示屏的串行电缆从 I/O 面板中拔下。 5.
6. 拧下显示屏下方的两个螺钉 (1)，然后滑动显示屏以使其脱离系统 (2)。 图 2-14 7. 卸下 VFD 客户显示屏 将新显示屏的串行电缆通过铰链区域的中心孔引出，然后将电缆连接到 I/O 面板上旧显示屏所用 的同一 COM 端口。 注： 如果要使用 LCD 客户显示屏替换 VFD 客户显示屏，请将 LCD 客户显示屏的 VGA 电缆 连接到 I/O 面板上的 VGA 连接器。 8.
9. 如果要换上 VFD 客户显示屏，请将新客户显示屏滑入铰链上的插槽中 (1)，然后插入两个将其固 定到位的螺钉 (2)。 图 2-16 更换 VFD 客户显示屏 10. 安装铰链支架盖，具体做法是将支架盖的两个上端分别放到支架的两端上 (1)，然后将支架盖的底 部按入支架中，使其卡入到位 (2)。 图 2-17 重新装上 VFD 铰链支架盖 11. 重新装上底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的重新装上底部 I/O 盖板）。 12. 重新连接电源线，然后按电源按钮。 13.
卸下和更换硬盘驱动器 注意： 在卸下旧硬盘驱动器之前，务必先对其中的数据进行备份，以便将数据移到新硬盘驱动器中。 1. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。 2. 将电源线插头从电源插座中拔下。 注意： 无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板始终会带有电压。 必须断开电源线才能避免对计算机的内部组件造成损坏。 3. 卸下驱动器盖板（请参阅第 8 页的卸下驱动器盖板）。 4.
5. 要将硬盘驱动器从塑料托架中卸下，请将托架一侧的两个边缘向上拉 (1)，然后转动驱动器以使其 脱离托架 (2)。 图 2-19 6.
7. 要换上硬盘驱动器，请将驱动器平稳滑入托架中，先滑入具有连接器的一端。 图 2-21 18 第 2 章 更换硬盘驱动器 8. 重新装上驱动器盖板（请参阅第 8 页的重新装上驱动器盖板）。 9.
卸下和更换电源 1. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。 2. 将电源线插头从电源插座中拔下。 注意： 无论是否处于开机状态，只要将系统连接到有电的交流电源插座，主板始终会带有电压。 必须断开电源线才能避免对计算机的内部组件造成损坏。 3. 将触摸屏向后倾斜，直至到达水平位置，然后将设备面朝下放在柔软、清洁且干燥的棉布上以免刮 划触摸屏。 4. 卸下底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的卸下底部 I/O 盖板）。 5. 将电源线从 I/O 面板上的连接器中拔下。 6.
7. 将电源及其电缆从设备底座中提起。 图 2-23 卸下电源 8. 将外部电源线连接到电源上。 9. 将电源线的圆形一端通过底座顶部的孔引出，然后将电源线连接到底部 I/O 面板上的电源连接器。 10.
11. 重新装上电源支架：将开口一端滑入框架 (1)，然后拧紧指旋螺钉 (2)。 图 2-25 重新装上电源支架 12. 重新装上底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的重新装上底部 I/O 盖板）。 13. 将设备翻过来，底座朝下。 14.
安装附加内存 随计算机提供的内存是双倍数据速率 2 同步动态随机存取内存 (DDR2-SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM)。 DIMM 主板上的内存插槽最多可以插入两个符合行业标准的 DIMM。这些内存插槽中至少已预装了一个 DIMM。要获得最大内存支持，最多可以在主板上安装 4 GB 内存。 DDR2-SDRAM DIMM 为了使系统正常运行，DDR2-SDRAM DIMM 必须为： ● 行业标准的 240 针 ● 无缓冲区且符合 PC2-5300 667 MHz 或 PC2-6400 800 MHz 标准 ● 1.
内存模块位于触摸屏后面的主板上。您必须卸下驱动器盖板，卸下 MSR，然后拆开触摸屏头部才能接 触到内存。 1. 通过操作系统正常关闭计算机，然后关闭所有外接设备。 2. 将电源线插头从电源插座中拔下。 注意： 在添加或卸下内存模块之前必须断开电源线，并等待大约 30 秒以使电量耗尽。无论是否 处于开机状态，只要将计算机连接到有电的交流电源插座，内存模块始终会带电。在带电情况下添 加或卸下内存模块可能会对内存模块或主板造成不可修复的损坏。 3. 将所有外围设备从侧面 I/O 面板中拔下。 4. 卸下驱动器盖板（请参阅第 8 页的卸下驱动器盖板）。 5. 卸下底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的卸下底部 I/O 盖板）。 6. 将电源线和所有外围设备从底部 I/O 面板中拔下。 7. 将触摸屏向后倾斜，直至到达水平位置，然后将设备面朝下放在柔软、清洁且干燥的棉布上以免刮 划触摸屏。 8.
9. 拧下五个将显示屏头部固定到显示屏头部护罩的螺钉。其中的两个螺钉位于底部 I/O 盖板下方。 第三个螺钉位于驱动器盖板下方。第四个螺钉位于 MSR 下方。第五个螺钉位于触摸屏铰链下 方。 注： 某些机型可能只有四个螺钉。 可能不包含下图显示的中间部位的螺钉。 图 2-27 拧下显示屏头部的螺钉 10. 提起显示屏头部护罩底部（拧下了其中的两个螺钉）以使其脱离触摸屏 (1)，然后提起护罩顶部以 使其脱离触摸屏 (2)。 图 2-28 卸下显示屏头部 11. 找到主板上的内存模块插槽。 警告！ 为了减少由灼热表面造成人身伤害的危险，请在内部系统组件散热后再去触摸。 12.
13. 将模块向下推入插槽，确保模块完全插入并正确就位。确保锁定器处于闭合位置 (3)。 图 2-29 安装 DIMM 14. 重复第 12 步和第 13 步以安装任何其它模块。 15.
16. 拧上五个将显示屏头部固定到护罩的螺钉。 注： 某些机型可能只有四个螺钉。 可能不包含下图显示的中间部位的螺钉。 图 2-31 重新装上显示屏头部 17. 连接 MSR 电缆 (1)，将 MSR 放在显示屏头部侧面上 (2)，然后拧上两个将 MSR 固定到位的螺 钉 (3)。 图 2-32 重新装上 MSR 18. 将设备翻过来，底座朝下。 19. 将电源线和所有外围设备插入底部 I/O 面板中。 20. 重新装上底部 I/O 盖板（请参阅第 6 页的重新装上底部 I/O 盖板）。 21. 重新装上驱动器盖板（请参阅第 8 页的重新装上驱动器盖板）。 22. 插入从侧面 I/O 面板中拔下的所有外围设备。 23.
3 配置软件 校准触摸屏 在安装操作系统后，您需要校准触摸屏。 注： 您可能需要将鼠标（未附带）连接到系统上以执行此过程。 1. 启动 TouchMon 实用程序：右击系统任务栏中的 TouchMon 图标，然后选择 4 points calibration（4 个点校准），或者选择开始 > 所有程序 > HP Touch > HP TouchMon Calibration（HP TouchMon 校准）。 2. 在屏幕中心看到一个红色圆圈时，用手指轻触圆圈中心，直至进度计数器变为 OK（完成）。将在 屏幕的一个角上显示一个新的红色圆圈。 3.
注： 如果将 Serial Port2 Standard Mode/5V（串行端口 2 标准模式/5V）端口设置为 5 V （5 伏），则必须将 Serial Port1 Standard Mode/5V（串行端口 1 标准模式/5V）设置为 Standard Mode（标准模式）。同样，如果将 Serial Port1 Standard Mode/5V（串行端口 1 标准模式/5V）端口设置为 5 V（5 伏），则必须将 Serial Port2 Standard Mode/5V（串行端 口 2 标准模式/5V）设置为 Standard Mode（标准模式）。 5.
A 静电释放 手指或其它导体所释放的静电可能会损坏主板或其它对静电敏感的设备。这种损坏可能会缩短设备的预 期使用寿命。 防止静电损坏 为防止静电损坏，请遵守以下安全防范措施： ● 将产品装入防静电包装中，以免在运输和存储过程中直接用手接触产品。 ● 将对静电敏感的部件运抵不受静电影响的工作区之前，请将它们放在各自的包装中进行保管。 ● 先将部件放置在接地表面上，然后再将其从包装中取出。 ● 请勿触摸插针、导线或电路。 ● 在触摸对静电敏感的组件或装置时，一定要采取适当的接地措施。 接地方法 有几种接地方法供您选择。在取放或安装对静电敏感的部件时，您可以使用以下一种或多种接地方法： ● 您可以使用腕带，然后通过接地线与接地的工作场所或计算机机箱相连。腕带必须能够灵活伸缩， 并且接地线至少有 1 兆欧姆 (+/- 10％) 的电阻。要达到接地目的，佩戴时请将腕带紧贴皮肤。 ● 在站立的工作场合内，请使用脚跟带、脚趾带或靴带。当您站在导电地板或耗散地板垫上时，请在 双脚上系上带子。 ● 请使用导电的现场维修工具。 ● 配合使用防静电的折叠工作垫和便携式现场维修工具包。 如果
B 计算机操作准则、日常维护与装运准备工作 计算机操作准则与日常维护 请遵循以下准则正确安装和维护计算机和显示器： ● 虽然显示屏是防水的，但最好不要将其放在过于潮湿、阳光直射以及过热或过冷的环境中。 ● 请勿阻塞通风孔或进气孔，以免阻碍空气流入计算机中。 ● 请勿在卸下计算机盖或侧面板的情况下使用计算机。 ● 请勿将计算机相互叠放在一起或使计算机相距太近，以免它们受对流气体或预热气流的影响。 ● 如果计算机需要在单独的机箱内工作，则必须在该机箱上提供进气孔和通风孔，并且上述相同的操 作准则也适用。 ● 使计算机通风口远离各种液体。 ● 请勿使用任何类型的材料遮盖显示器上的通风槽。 ● 安装或启用操作系统或其它软件中的电源管理功能，包括睡眠状态。 ● 请先关闭计算机，然后再进行以下任何操作： ◦ 根据需要用柔软的湿布擦拭计算机表面。使用清洁用品可能会导致表面涂层褪色或损坏。 ◦ 有时您还需要清洁计算机的所有通风孔。细绒、灰尘及其它异物也能阻塞通风孔，阻碍空气流 动。 装运准备 在准备装运计算机时，请遵循以下建议： 1.
索引 A 安装 MSR 26 侧面 I/O 盖板 7 底部 I/O 盖板 6 电源 19 缆锁 12 内存 22 驱动器盖板 8 硬盘驱动器 16 安装准则 5 B 布线 9 C 侧面 I/O 面板 重新装上盖板 7 卸下盖板 7 组件 4 触摸屏 重新安装 25 配置 27 卸下 24 D DIMM.
