Quick Setup & Getting Started HP ap5000 All-In-One Point of Sale System

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如果您在網路上作業，請將配備另一條纜線的別台電腦接上網路連線。網路插座或纜線可能有問
題。
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如果您最近剛新增硬體，請移除該硬體再檢查電腦是否運作正常。
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如果您最近剛安裝新軟體，請解除安裝該軟體再檢查電腦是否運作正常。
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將電腦開機並進入「安全模式」，看看電腦開機時是否不會載入所有驅動程式。啟動作業系統時，
請使用「上次的正常組態 (Last Known Configuration)」。
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請參閱
http://www.hp.com/support 上的完整線上技術支援。
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請參閱本指南中
17 頁的好用的提示，以取得更詳細的一般建議。
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如需詳細資訊，請參閱完備的《Maintenance and Service Guide（維護及服務指南）》（僅提供英
文版）。
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從您建立的復原光碟組還原系統，或是在 HP Backup and Recovery Manager 中，將系統還原至原
廠組態。
附註： 您需要外接式光碟機（未隨附）和鍵盤（未隨附），以完成還原。
注意： 還原系統將會刪除硬碟上所有的資料。在執行還原程序之前，請務必備份所有的資料檔案。
為協助您在線上解決問題，HP Instant Support Professional Edition 提供了自助式疑難排解診斷工具。
如果您需要連絡 HP 技術支援，請使用 HP Instant Support Professional Edition 的線上交談功能。
HP Instant Support Professional Edition 存取位址：
http://www.hp.com/go/ispe。
您可以從「商務支援中心」(BSC) 取得最新的線上支援資訊、軟體與驅動程式、主動通知及同儕與 HP
專家全球社群，網址是
http://www.hp.com/go/bizsupport。
如果仍需要請求技術協助，請準備好進行下列各項動作，確保您的請求服務電話能得到正確處理：
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請於電洽時留在系統前。
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撥電話前先抄下系統序號和產品 ID 號碼。
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挪出與技術服務人員進行疑難排解問題所需花費的時間。
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移除系統最近新增的任何硬體。
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移除系統最近安裝的任何軟體。
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從復原光碟組還原系統，或是將系統還原到 HP Backup and Recovery Manager 中的原始出廠情
況。
附註： 您需要外接式光碟機（未隨附）和鍵盤（未隨附），以完成還原。
注意： 還原系統將會刪除硬碟上所有的資料。在執行還原程序之前，請務必備份所有的資料檔案。
附註： 如需銷售資訊和保固問題升級資訊 (HP Care Pack) ，請聯絡您當地的授權服務供應商或代理
商。
好用的提示
如果電腦，顯示器或軟體發生問題，在採取進一步動作之前請先參閱下列一般建議：
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檢查確定系統電源插頭插在有電的電源插座中。
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檢查系統是否開啟電源，且綠色的電源指示燈已亮起。
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如果系統連接第二部顯示器，請檢查顯示器是否開啟電源，且顯示器電源指示燈已亮起。
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好用的提示
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