Quick Install Guide and Getting Started Guide HP ap5000 All-In-One Point of Sale System

Per accedere a HP Backup and Recovery Manager User Guide (Guida per l'utente di HP Backup and
Recovery Manager) (solo in alcuni sistemi Windows XP), procedere come indicato di seguito:
▲
Selezionare Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.
Il menu e i documenti vengono visualizzati nella lingua scelta durante la configurazione iniziale del
sistema o specificata in seguito nelle Impostazioni internazionali di Windows. Se le Impostazioni
internazionali non prevedono una delle lingue supportate, il menu e i titoli dei manuali vengono
visualizzati in inglese.
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
AVVERTENZA! Quando il computer è collegato a una fonte d'alimentazione CA, la scheda di sistema
è sempre alimentata. Per ridurre il rischio di lesioni personali dovute a scosse elettriche e/o a superfici
calde, assicurarsi di scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e attendere che i componenti
interni del sistema si siano raffreddati prima di toccarli.
In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica, provare le seguenti
soluzioni per cercare di individuare il problema esatto.
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Eseguire l'utility di diagnostica.
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Controllare se il LED di alimentazione sul pannello frontale del computer è di colore rosso e
lampeggia. Ad ogni spia lampeggiante è associato un codice d'errore che consente di individuare
il problema. Per i dettagli consultare
Interpretazione dei LED del pannello di diagnostica POST e
dei codici segnali acustici a pagina 20 in questa guida.
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Se lo schermo collegato al monitor secondario non visualizza alcuna immagine, verificare che il
monitor sia acceso, che sia collegato alla porta video VGA sul pannello posteriore e che il
connettore VGA sia abilitato nell'utility Computer Setup (Impostazione del computer).
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Se si sta lavorando in rete, collegare un altro computer con un cavo diverso alla connessione di
rete. Potrebbe essersi verificato un problema a livello di connettore o cavo di rete.
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Se di recente sono stati aggiunti nuovi componenti hardware, toglierli e verificare se il computer
funziona.
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Se di recente è stato installato nuovo software, disinstallarlo e verificare se il computer funziona.
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Avviare il computer in modalità provvisoria per verificare se si avvia senza aver caricato tutti i driver.
Per avviare il sistema operativo utilizzare “Ultima configurazione valida”.
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Visitare l'esauriente sito Web dell'assistenza tecnica in linea all'indirizzo
http://www.hp.com/
support.
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Per ulteriori informazioni generiche consultare
Suggerimenti utili a pagina 19.
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Per maggiori informazioni, consultare la guida Maintenance and Service Guide (Guida alla
manutenzione e all'assistenza) (disponibile solo in inglese).
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Ripristinare il sistema HP dal set dei dischi di ripristino creati oppure ripristinare il sistema alla
configurazione di origine con HP Backup and Recovery Manager.
NOTA: per completare un ripristino, sono necessarie un'unità ottica esterna e una tastiera (non
incluse).
ATTENZIONE: il ripristino del sistema comporta la cancellazione di tutti i dati memorizzati sull'unità
disco rigido. Verificare di avere eseguito il backup dei dati prima di eseguire il processo di ripristino.
Per agevolare la risoluzione dei problemi online, HP Instant Support Professional Edition prevede una
serie di funzioni diagnostiche che consentono di risolvere automaticamente i problemi. Per contattare
18 Guida d'installazione rapida e guida introduttiva ITWW