Quick setup and get started HP ap5000 All-in-One Point of Sale System

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Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec pour vérifier s'il peut s'amorcer sans charger tous
les pilotes. Lors du chargement du système d'exploitation, sélectionnez « Dernière configuration
connue ».
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Consultez la documentation exhaustive en ligne à l'adresse
http://www.hp.com/support.
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Pour d'autres suggestions générales, reportez-vous à la section
Conseils à la page 20 du présent
manuel.
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Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel complet Maintenance and Service Guide
(Manuel d'entretien et de maintenance) (disponible en anglais uniquement).
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Restaurez le système à partir du jeu de disques de récupération que vous avez créé ou restaurez
le système sur sa configuration usine d'origine dans HP Backup and Recovery Manager.
REMARQUE : Une unité optique externe (non incluse) et un clavier (non inclus) sont obligatoires pour
effectuer une restauration.
ATTENTION : La restauration du système effacera toutes les données sur le disque dur. Assurez-
vous de sauvegarder tous les fichiers de données avant d'exécuter le processus de restauration.
Pour vous aider à résoudre vos problèmes en ligne, l'édition professionnelle de HP Instant Support vous
fournit des diagnostics de résolution par vous-même. Si vous avez besoin de contacter l'assistance
technique HP, utilisez la fonction de conversation en ligne de l'édition professionnelle de HP Instant
Support. Vous pouvez accéder à cet outil à l'adresse :
http://www.hp.com/go/ispe.
Consultez Business Support Center (Centre d'assistance professionnelle) à l'adresse
(
http://www.hp.com/go/bizsupport) pour connaître les dernières informations sur l'assistance technique
en ligne, les logiciels et les pilotes, la notification proactive et la communauté mondiale d'utilisateurs et
d'experts HP.
S'il s'avère indispensable d'appeler le service d'assistance technique, préparez-vous de la manière
suivante afin que votre appel puisse être traité de façon optimale :
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Soyez devant votre système lorsque vous appelez.
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Avant d'appeler, notez le numéro de série et le numéro de produit du système.
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Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du problème en communication avec
notre technicien.
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Retirez tout matériel que vous venez d'ajouter au système.
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Désinstallez tout logiciel que vous venez d'installer.
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Restaurez le système à partir du jeu de disques de récupération ou rétablissez les paramètres
d'usine du système dans HP Backup and Recovery Manager.
REMARQUE : Une unité optique externe (non incluse) et un clavier (non inclus) sont obligatoires pour
effectuer une restauration.
ATTENTION : La restauration du système effacera toutes les données sur le disque dur. Assurez-
vous de sauvegarder tous les fichiers de données avant d'exécuter le processus de restauration.
REMARQUE : Pour toute information commerciale ou pour étendre votre garantie (HP Care Pack),
appelez votre revendeur ou votre mainteneur agréé.
FRWW Avant d'appeler notre service d'assistance technique 19