Quick Setup & Getting Started HP ap5000 All-In-One Point of Sale System

컴퓨터에 문제가 있으면 기술 지원 센터에 문의하기 전에 정확한 문제를 식별할 수 있도록 아래의 적
절한 해결책을 시도해 보십시오.
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진단 유틸리티를 실행합니다.
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컴퓨터 앞면에 있는 전원 LED 가 빨간색으로 깜박이는지 확인하십시오. 깜박이는 빛이 오류 코드
로서 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다. 자세한 내용은 이 설명서의
19페이지의 POST 진단 앞
면 패널 LED 및 소리 신호 해석을 참조하십시오.
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연결된 보조 모니터의 화면에 아무 것도 표시되지 않는 경우 모니터의 전원이 켜져 있는지, 모니
터가 뒷면 패널의 VGA 비디오 포트에 연결되어 있는지, Computer Setup 유틸리티에서 해당
VGA 연결단자가 활성화되어 있는지를 확인합니다.
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네트워크에서 작업 중인 경우 다른 케이블을 사용해 다른 컴퓨터를 네트워크와 연결해 보십시
오. 네트워크 소켓이나 케이블에 문제가 있을 수도 있습니다.
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최근에 새 하드웨어를 추가한 경우에는 해당 하드웨어를 제거한 다음 컴퓨터가 정상적으로 작동
하는지 확인하십시오.
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최근에 새 소프트웨어를 설치한 경우에는 해당 소프트웨어를 제거한 다음 컴퓨터가 정상적으로
작동하는지 확인하십시오.
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컴퓨터를 안전 모드로 부팅하여 모든 드라이버를 로드하지 않은 채 부팅되는지 확인하십시오. 운
영체제를 부팅할 때는 “마지막으로 사용한 구성”을 사용합니다.
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전반적인 온라인 기술 지원은
http://www.hp.com/support 를 참조하십시오.
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일반적인 제안 사항은 본 설명서의
19페이지의 유용한 참고 사항을 참조하십시오.
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자세한 내용은 포괄적인 Maintenance and Service Guide(유지 관리 및 서비스 설명서)(영어)를 참
조하십시오.
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복구 디스크 세트에서 시스템을 복원하거나 HP Backup and Recovery Manager 에서 시스템을 출
하 시 상태로 복원하십시오.
주: 외부 광 드라이브(포함되어 있지 않음)와 키보드(포함되어 있지 않음)는 복원 작업을 완료하는 데
필요합니다.
주의: 시스템을 복원하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 지워집니다. 복원 프로세스를 실행하기 전
에 데이터 파일을 모두 백업하십시오.
HP Instant Support Professional Edition 의 자가 진단 기능을 사용하여 문제를 온라인으로 해결할 수
도 있습니다. HP 고객 지원 센터에 문의하려면 HP Instant Support Profession Edition 온라인 채팅 기
능을 사용하십시오. HP Instant Support Professional Edition 주소는 다음과 같습니다.
http://www.hp.com/go/ispe.
최신 온라인 지원 정보, 소프트웨어 및 드라이버, 사전 통지 및 전 세계 HP 전문가와 사용자 커뮤니티
에 대한 정보는
http://www.hp.com/go/bizsupport 의 BSC(Business Support Center)를 참조하십시오.
기술 지원 센터에 문의할 때 다음과 같이 하면 더욱 빠르게 서비스 안내를 받을 수 있습니다.
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문의할 때 시스템을 직접 보면서 하십시오.
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문의 전에 시스템 일련 번호와 제품 ID 번호를 적어 두십시오.
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서비스 기술자와 함께 문제를 해결해 가십시오.
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최근 시스템에 추가한 모든 하드웨어를 제거하십시오.
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최근 설치한 모든 소프트웨어를 제거하십시오.
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시스템을 복구 디스크 세트에서 복원하거나 HP Backup and Recovery Manager 에서 출하 시의
상태로 복원하십시오.
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빠른 설치 및 시작하기
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