Quick Setup Guide and Steps HP ap5000 All-In-One Point of Sale System

To access the HP Backup and Recovery Manager User Guide (Guia do Usuário do HP Backup and
Recovery Manager) (somente alguns sistemas Windows XP):
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Selecione Iniciar > HP Backup and Recovery > Manual do HP Backup and Recovery
Manager.
O menu e os livros são exibidos no idioma escolhido durante a configuração inicial do sistema ou
conforme for especificado posteriormente nas Configurações Regionais do Windows. Se as
Configurações Regionais não corresponderem a um dos idiomas aceitos, o menu e os livros são
exibidos em inglês.
Antes de ligar para o suporte técnico
AVISO! Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do sistema
é continuamente alimentada. Para reduzir o risco de lesões provocadas por choque elétrico e/ou
superfícies quentes, desconecte o cabo de alimentação da tomada e deixe os componentes internos
do sistema esfriarem antes de tocá-los.
Se você estiver enfrentando problemas com o computador, tente executar as soluções apropriadas
abaixo para tentar isolar o problema exato antes de ligar para o suporte técnico.
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Execute o utilitário de diagnósticos.
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Verifique se o LED de alimentação na parte frontal do computador está piscando em vermelho.
As luzes piscando são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema. Consulte
Interpretação de LEDs POST de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros na página 20
neste guia para obter detalhes.
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Se a tela estiver em branco em um segundo monitor anexado, assegure-se de que o monitor está
ligado, que está conectado na porta de vídeo VGA no painel traseiro, e que o conector VGA está
ativado no utilitário Computer Setup.
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Caso esteja conectado em rede, conecte outro computador com um cabo diferente na rede. Pode
estar havendo um problema no conector de rede ou cabo.
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Caso tenha adicionado recentemente algum novo hardware, remova-o e veja se o computador
funciona corretamente.
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Caso tenha adicionado recentemente algum novo software, desinstale-o e verifique se o
computador funciona corretamente.
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Inicialize o computador no modo de segurança para verificar se ele será inicializado sem todos os
drivers carregados. Ao inicializar o sistema operacional, utilize “última configuração conhecida”.
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Consulte o abrangente suporte técnico on-line em
http://www.hp.com/support.
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Consulte a seção
Dicas úteis na página 19 neste guia para obter mais sugestões gerais.
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Consulte o abrangente Maintenance and Service Guide (Guia de Manutenção e Serviço)
(disponível somente em Inglês) para obter mais informação detalhada.
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Restaure o sistema a partir do Conjunto de Discos de Recuperação que você criou ou restaure o
sistema para a condição original de fábrica no HP Backup and Recovery Manager.
NOTA: Uma unidade óptica externa (não incluída) e teclado (não incluído) são necessários para uma
restauração completa.
CUIDADO: Restaurar o sistema apagará todos os dados armazenados na unidade de disco rígido.
Lembre-se de fazer backup de todos os arquivos de dados antes de executar o processo de
restauração.
18 Configuração rápida e passos iniciais PTWW