HP Notebook Reference Guide - Windows Vista and Windows 7

●
Služba technické podpory a odstraňování potíží
◦
Správa požadavků na službu technické podpory
◦
Odstraňování potíží na dálku
◦
Řešení potíží na dálku
◦
Obnovení klienta po havárii
●
Správa softwaru a provozu
◦
Průběžná správa klienta
◦
Nasazení systémového softwaru HP
◦
Samozotavení aplikací (schopnost rozpoznat a opravit určité potíže uvnitř aplikace)
Software Altiris Solutions umožňuje snadnou distribuci softwaru. Nástroj HP Client Manager pro Altiris
umožňuje komunikaci se softwarem Altiris Solutions, který lze použít ke kompletnímu nasazení
nového hardwaru nebo přenosu osobních nastavení do nového operačního systému pomocí snadno
použitelných průvodců. Software HP Client Manager pro Altiris je k dispozici ke stažení na webových
stránkách společnosti HP.
Pokud je software Altiris Solutions používán ve spojení s nástrojem HP System Software Manager
nebo HP Client Manager pro Altiris, mohou správci navíc z centrální konzole aktualizovat systém
BIOS počítače a ovladače zařízení.
Software HP CCM (Client Configuration Manager, Správce konfigurace klienta) (pouze
vybrané modely)
Nástroj HP CCM automatizuje správu softwaru, jako jsou operační systémy, programy, aktualizace
softwaru, obsah a nastavení konfigurace, s cílem zajistit správnou konfiguraci každého počítače.
Pomocí těchto automatizovaných řešení pro správu můžete spravovat software v průběhu celého
životního cyklu počítače.
Software CCM umožňuje provádět následující úlohy:
● Získávat informace o hardwarovém a softwarovém inventáři na různých platformách.
● Připravit softwarový balík a provádět analýzu dopadu před spuštěním distribuce.
●
Vybírat jednotlivé počítače, pracovní skupiny nebo všechny počítače pro nasazení a údržbu
softwaru a obsahu podle stanovených zásad.
● Poskytovat a spravovat operační systémy, aplikace a obsah na distribuovaných počítačích
z libovolného umístění.
● Integrovat software CCM se systémy technické podpory a ostatními nástroji pro správu s cílem
zajistit bezproblémový provoz.
●
Využít běžnou infrastrukturu pro správu softwaru a obsahu na standardních výpočetních
zařízeních v rámci libovolné sítě pro všechny firemní uživatele.
●
Škálovat pro uspokojení firemních potřeb.
Používání řešení pro správu klientů 83