HP Notebook Computer User Guide

软件运行不正常
如果软件不能响应或响应异常，请重新启动笔记本计算机，方法是：单击 Computer（笔记本计算机）>
Shutdown（关机）> Restart（重新启动）。如果无法使用此步骤重新启动笔记本计算机，请参阅下一
节（
第 71 页的计算机已开机，但是没有响应）。
计算机已开机，但是没有响应
如果笔记本计算机已开机但是不响应软件或键盘命令，请按顺序尝试以下紧急关机步骤，直至关机：
注意： 紧急关机步骤会导致未保存的信息丢失。
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按住电源按钮至少 5 秒钟。
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将笔记本计算机与外接电源断开，然后取出电池。
笔记本计算机过热
使用中的笔记本计算机摸上去会感觉热，这是正常的。但如果感到笔记本计算机 异常 热，则可能是通
风孔堵塞造成过热。
如果怀疑笔记本计算机过热，先让笔记本计算机冷却至室温。确保在使用笔记本计算机时，所有通风孔
都未被阻塞。
警告！ 为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻
塞笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如旁
边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。在使用期间，也不要让交流电
源适配器接触皮肤或柔软物体，比如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器符合信息
技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。
注： 笔记本计算机风扇会自动启动，冷却内部组件，避免过热。在运行过程中，内部风扇通常会循环
打开和关闭，这属于正常现象。
外接设备不工作
如果外接设备不能如预期工作，请参照以下建议：
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按照设备制造商提供的说明，打开设备。
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确保所有设备都连接牢固。
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确保设备接通电源。
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确保设备（尤其是较早的设备）能够与操作系统兼容。
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确保安装并更新正确的驱动程序。
无线网络连接不工作
如果无线网络连接不能如预期工作，请参照以下建议：
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要启用或禁用无线或有线网络设备，请右键单击任务栏最右侧通知区域中的 Network
Connection（网络连接）图标。要启用设备，请从菜单选项中选中复选框。要禁用设备，请清空
复选框。
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确保打开了无线设备。
故障排除
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