Limited warranty and technical support guide

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Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la
marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou
dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours des trente
(30) jours suivant l’achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni
par HP s’avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera
de retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles –
bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs
à HP au sujet de leur garantie.
Assistance technique limitée à la configuration initiale pour le
logiciel fourni
Une assistance technique limitée est disponible pour le logiciel pendant quatre-vingt-dix
(90) jours à partir de la date d’achat ou de location. Votre reçu daté de vente ou de
livraison, indiquant la date d’achat ou de location, constitue votre preuve de date d’achat
ou de location. Vous aurez peut-être à fournir une preuve d’achat ou de location avant de
recevoir une assistance technique limitée pour le logiciel.
L’assistance technique limitée pour le logiciel n’est disponible que pour le logiciel
préinstallé par HP sur l’ordinateur.
L’assistance technique limitée pour le logiciel inclut les services suivants :
•
Assistance au client pour réinstaller un système d’exploitation préinstallé.
•
Assistance au client pour désinstaller et réinstaller tout logiciel préinstallé.
•
Interprétation des messages d’erreur liés au système d’exploitation ou au logiciel
préinstallé.
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser le logiciel HP, consultez le site Web de HP
à l’adresse
http://www.hp.com/support
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser un logiciel provenant de fournisseurs tiers,
reportez-vous à l’aide en ligne fournie avec le logiciel ou au site Web du fournisseur,
si celui-ci est disponible.
Des services d’assistance technique payants pour le logiciel peuvent être disponibles.
Systèmes d’exploitation et applications freeware (« graticiels »)
HP ne fournit aucune assistance technique pour les logiciels fournis sous licence publique
par des tierces parties, notamment les systèmes d’exploitation ou applications Linux
(« freeware » ou « graticiels »). L’assistance technique pour les graticiels fournis avec les
Produits matériels HP est prise en charge par l’éditeur du graticiel. Reportez-vous aux
informations concernant l’assistance technique pour le graticiel (système d’exploitation ou
application) fournies avec votre Produit matériel HP.