Basic Information - Windows Vista

Informação Básica 17
Informação do produto e resolução de problemas
■ Execute a detecção de vírus. Para obter informações acerca de como utilizar os recursos
antivírus no seu computador, consulte a ajuda do software do antivírus para obter mais
informações.
O software está a funcionar anormalmente (Linux)
Se o software não responde ou se responde de forma anormal, siga as seguintes sugestões:
■ Reinicie o computador. Clique em Computador, clique em Encerrar e, em seguida,
em Reiniciar.
Se não conseguir reiniciar o computador por meio desses procedimentos, consulte a
secção seguinte, “O computador está ligado, mas não responde”.
■ Execute a detecção de vírus. Para obter informações acerca de como utilizar os recursos
antivírus no seu computador, consulte a ajuda do software do antivírus para obter mais
informações.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador está ligado, mas não responde ao software nem comandos do teclado,
experimente os procedimentos de encerramento de emergência seguintes na sequência
indicada, até que o encerramento ocorra:
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CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam na perda de
informações não guardadas.
■ Prima sem soltar o botão de energia no computador durante, pelo menos, 5 segundos.
■ Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
O computador está anormalmente quente
É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o
computador está extremamente quente, o sobreaquecimento pode ser causado por bloqueio
da abertura de arrefecimento.
Se suspeitar que o computador pode estar a sobreaquecer, desligue o computador para o
deixar arrefecer até atingir a temperatura ambiente. Em seguida, certifique-se de manter
todas as aberturas livres de obstruções enquanto estiver a utilizar o computador.
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AVISO: Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o
sobreaquecimento do computador, não o coloque directamente sobre o seu colo ou
obstrua as aberturas de ventilação do computador. Utilize o computador somente em
superfícies planas e duras. Não permita que uma superfície rígida, tal como, por
exemplo, uma impressora opcional ligada, ou uma superfície mole, tal como, por
exemplo, um travesseiro, um tapete ou uma peça de vestuário, bloqueiem a circulação
de ar. Além disso, não permita o contacto entre o transformador e a pele ou uma
superfície mole como, por exemplo, um travesseiro, um tapete ou uma peça de
vestuário, durante o funcionamento. O computador e o transformador estão em
conformidade com os limites de temperatura das superfícies expostas ao utilizador
definidos pelo International Standard for Safety of Information Technology Equipment
(IEC 60950).