Getting Started - Windows Vista

16 Mise en route
Informations sur le produit et dépannage
Nettoyez régulièrement le clavier pour éviter que les touches ne deviennent collantes et
supprimer la poussière, les peluches et les particules susceptibles de se loger sous les touches.
Utilisez une bombe dépoussiérante à air comprimé avec embout directionnel permettant
d'insuffler de l'air sous le clavier et autour des touches et ainsi d'éliminer les particules.
Si vous êtes confronté à des problèmes informatiques, suivez une à une les étapes de
dépannage ci-après jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Reportez-vous à la section de ce chapitre intitulée « Dépannage rapide ».
2. Sous Windows, accédez au Centre d'aide et de support pour obtenir des informations
supplémentaires sur l'ordinateur et les liens vers les sites Web. Cliquez sur Démarrer,
puis sélectionnez Aide et support.
✎
Bien que de nombreux outils de vérification et de réparation nécessitent un accès à
Internet, certains autres outils, tels que le Centre d'aide et de support, permettent de
résoudre des problèmes lorsque l'ordinateur est hors ligne.
Si vous êtes confronté à des problèmes informatiques, suivez une à une les étapes de
dépannage ci-après jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Reportez-vous à la section de ce chapitre intitulée « Dépannage rapide ».
2. Reportez-vous au livret Worldwide Telephone Numbers (Numéros de téléphone
internationaux) fourni avec l'ordinateur pour contacter le support technique.
L'ordinateur ne parvient pas à démarrer
Si l'ordinateur ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, les
suggestions suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème :
■ Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, débranchez l'ordinateur et branchez un
autre appareil électrique dans la prise pour vérifier que cette dernière fournit la tension
adéquate.
✎
Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur ou un
adaptateur agréé HP.
■ Si l'ordinateur fonctionne sur batterie ou s'il est branché sur une source d'alimentation
externe différente de la prise secteur, branchez-le sur la prise secteur à l'aide de
l'adaptateur secteur. Vérifiez que les connexions du cordon d'alimentation et de
l'adaptateur secteur sont bien en place.
Ressources pour la résolution des problèmes (Windows)
Ressources pour la résolution des problèmes (Linux)
Dépannage rapide
595289-051.book Page 16 Tuesday, December 8, 2009 9:50 PM