Getting Started - Windows Vista

16 Passos Iniciais
Informação sobre o Produto e Solução de Problemas
Å
ADVERTÊNCIA : Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes
internos, não utilize um acessório de aspirador de pó para limpar o teclado. Um
aspirador de pó pode depositar partículas de sujeira na superfície do teclado.
Limpe regularmente o teclado para evitar que as teclas fiquem colando e para remover poeira,
fiapos e partículas que possam prender as teclas. É ideal utilizar uma embalagem de ar
comprimido, que tenha uma extensão para soprar o ar em volta e embaixo das teclas para que
solte e remova a sujeira.
Se você experimentar problemas com o computador, execute esses passos de solução de
problemas na sequência fornecida até que o problema seja resolvido:
1. Consulte a seção “Solução rápida de problemas”, neste capítulo.
2. No Windows, acesse informações adicionais e links da Web site sobre o computador
através de Ajuda e Suporte. Clique em Iniciar, em seguida clique em Ajuda e Suporte.
✎
Apesar de várias ferramentas de reparos e de verificações requisitarem uma conexão
com a Internet, há muitas outras, como Ajuda e Suporte, que podem ajudá-lo a
solucionar um problema quando o computador está fora da rede.
Se você experimentar problemas com o computador, execute esses passos de solução de
problemas na sequência fornecida até que o problema seja resolvido:
1. Consulte a seção “Solução rápida de problemas”, neste capítulo.
2. Consulte o folheto Garantia incluído no computador, para contato com suporte técnico.
O computador não inicializa
Se o computador não inicializa quando você pressiona o botão Liga/Desliga, as seguintes
sugestões podem ajudar você resolver o problema.
■ Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, desconecte o computador e então
ligue outro dispositivo elétrico na tomada para assegurar-se de que está fornecendo
energia adequada.
✎
Utilize somente o adaptador de CA fornecido com o computador ou um
aprovado pela HP para este computador.
■ Se o computador estiver executando com alimentação da bateria ou estiver conectado a
uma fonte de alimentação externa que não seja uma tomada de CA, conecte-o em uma
tomada desse tipo utilizando o adaptador de CA. Assegure-se de que os cabos de energia
e as conexões do adaptador de CA estão bem presos.
Recursos para solução de problemas (Windows)
Recursos para solução de problemas (Linux)
Solução rápida de problemas