Getting Started - Windows Vista

Passos Iniciais 17
Informação sobre o Produto e Solução de Problemas
A tela do computador está em branco
Se a tela estiver em branco, mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa,
o computador pode não estar definido para exibir a imagem na tela do computador. Para
transferir a imagem para a tela do computador, pressione fn+f4.
O software está funcionando de maneira anormal (Windows)
Se o software parar de responder ou não responder corretamente, siga estas sugestões:
■ No Windows 7, reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique na seta próxima ao
botão Desligar, em seguida clique em Reiniciar.
■ No Windows Vista, reinicie o computador. Clique em Iniciar, na seta próxima ao botão
Bloquear, em seguida, clique em Reiniciar.
■ No Windows XP, reinicie o computador. Clique em Iniciar, clique em Desligar o
computador, em seguida clique em Reiniciar.
✎
Se você tiver registrado um domínio, o botão no qual você clica será chamado
de Desligar em vez de Desligar o computador.
Caso você não consiga reiniciar o computador utilizando estes procedimentos, consulte
a seção, “O computador está ligado, mas não está respondendo”.
■ Faça uma varredura de vírus. Para obter informação sobre como usar os recursos do
antivírus no computador, consulte o software de Ajuda do antivírus para obter mais
detalhes.
O software está funcionando de maneira anormal (Linux)
Se o software parar de responder ou não responder corretamente, siga estas sugestões:
■ Reinicie o computador. Clique em Computador, clique em Desligar, em seguida clique
em Reiniciar.
Caso você não consiga reiniciar o computador utilizando estes procedimentos, consulte
a próxima seção, “O computador está ligado, mas não está respondendo”.
■ Faça uma varredura de vírus. Para obter informação sobre como usar os recursos do
antivírus no computador, consulte o software de Ajuda do antivírus para obter mais
detalhes.
O computador está ligado, mas não está respondendo
Se o computador estiver ligado, mas não estiver respondendo ao software ou comandos do
teclado, tente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência na sequência
fornecida, até ocorrer o desligamento:
Ä
CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam em perda de
informações não salvas.
■ Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga no computador durante pelo
menos 5 segundos.
■ Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.