Getting Started - Windows Vista

Pasos iniciales 17
Información acerca del producto y solución de problemas
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco, pero el equipo está encendido y el indicador luminoso de
alimentación está encendido, el equipo puede no estar definido para exhibir la imagen en la
pantalla del equipo. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4.
Software está funcionando de manera anormal (Windows)
Si el software deja de responder o responde de manera anormal, siga estas sugerencias:
■ En Windows 7, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, haga clic en la flecha próxima al
botón apagar, y luego haga clic en Reiniciar.
■ En Windows Vista, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, luego haga clic en la flecha
próxima al botón de bloqueo, y en seguida haga clic en Reiniciar.
■ En Windows XP, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, en seguida haga clic en Apagar
equipo, y luego haga clic en Reiniciar.
✎
Si usted está registrado en un dominio de red, el botón en el cual hace clic será
denominado Apagar en lugar de Apagar equipo.
Si usted no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente
sección, “El equipo enciende, pero no responde”.
■ Ejecute una detección de virus. Para obtener información acerca del uso de los recursos
antivirus en el equipo, consulte Ayuda del software antivirus para obtener más detalles.
Software está funcionando de manera anormal (Linux)
Si el software deja de responder o responde de manera anormal, siga estas sugerencias:
■ Reinicie el equipo. Haga clic en Equipo, haga clic en Apagar, y luego haga clic en
Reiniciar.
Si usted no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente
sección, “El equipo enciende, pero no responde”.
■ Ejecute una detección de virus. Para obtener información acerca del uso de los recursos
antivirus en el equipo, consulte Ayuda del software antivirus para obtener más detalles.
El equipo enciende, pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a software o comandos del teclado, intente los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en el siguiente orden, hasta que se
apague:
Ä
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia provocarán la pérdida de la
información no guardada.
■ Mantenga presionado el botón de alimentación del equipo por lo menos 5 segundos.
■ Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.