HP EliteBook User Guide - Windows Vista

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Selezionare una velocità di scrittura inferiore e riprovare.
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Se si copia un disco, salvare i dati del disco di origine sull'unità disco rigido prima di avviare la
masterizzazione su un nuovo disco, quindi masterizzare dal disco rigido.
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Reinstallare il dispositivo di masterizzazione nella categoria Unità DVD/CD-ROM in Gestione
dispositivi.
Occorre reinstallare un driver del dispositivo
1. Rimuovere eventuali dischi dall'unità ottica.
2. Fare clic su Start e digitare gestione dispositivi nella casella Inizia ricerca.
Durante la digitazione, i risultati vengono elencati nel riquadro sopra la casella.
3. Nel riquadro dei risultati, fare clic su Gestione dispositivi. Se richiesto da Controllo account
utente, fare clic su Continua.
4. Nella finestra Gestione dispositivi, fare clic sul segno più (+) accanto al tipo di driver che si desidera
disinstallare e reinstallare (ad esempio DVD/CD-ROM, modem e così via) a meno che non sia già
visualizzato un segno meno (-).
5. Fare clic su un driver presente nell'elenco, quindi premere il tasto canc. Quando richiesto,
confermare che si desidera eliminare il driver, ma non riavviare il computer.
Ripetere questa procedura per tutti gli altri driver da eliminare.
6. Nella finestra di Gestione dispositivi, fare clic sull'icona Rileva modifiche hardware nella barra
degli strumenti. Viene avviata la ricerca nel sistema dell'hardware installato, quindi vengono
installati i driver predefiniti per tutti i dispositivi che lo richiedono.
NOTA: se viene richiesto di riavviare il computer, salvare tutti i file aperti, quindi riavviare.
7. Se necessario, riaprire Gestione dispositivi e verificare che driver siano elencati.
8. Provare a utilizzare il dispositivo.
Se la disinstallazione e la successiva reinstallazione dei driver predefiniti del dispositivo non hanno
contribuito a risolvere il problema, potrebbe essere necessario aggiornare i driver seguendo le
procedure indicate nella sezione seguente.
Come ottenere i driver più recenti del dispositivo HP
Seguire una di queste indicazioni per scaricare i driver per dispositivi HP.
Per utilizzare l'utility Aggiornamento HP:
1. Selezionare Start > Tutti i programmi > HP > Aggiornamento HP
2. Nella schermata di benvenuto HP, fare clic su Impostazioni e selezionare l'ora in cui rilevare gli
aggiornamenti software sul Web.
3. Fare clic su Avanti per cercare immediatamente gli aggiornamenti software HP.
58 Capitolo 4 Applicazioni e supporti multimediali