HP EliteBook User Manual - Windows Vista

●
Seleccione uma velocidade de gravação mais baixa e tente novamente.
●
Se está a copiar um disco, guarde a informação contida no disco de origem no disco rígido antes
de tentar gravar os conteúdos num disco novo, e de seguida grave a partir do disco rígido.
●
Reinstale o controlador do dispositivo de gravação de discos, localizado na categoria Unidades
DVD/CD-ROM no Gestor de Dispositivos.
Um controlador do dispositivo tem de ser reinstalado
1. Retire quaisquer discos da unidade óptica.
2. Clique em Iniciar e escreva gestor de dispositivos na caixa Iniciar procura.
À medida que escreve, os resultados da procura são apresentados no painel sobre a caixa.
3. No painel de resultados, clique em Gestor de Dispositivos. Se lhe for solicitado pelo Controlo de
Conta de Utilizador, clique em Continuar.
4. Na janela Gestor de Dispositivos, clique no sinal de mais (+) junto do tipo de controlador que
pretende desinstalar e reinstalar (por exemplo, DVD/CD-ROMs, Modems, etc.), a não ser que já
esteja apresentado um sinal de menos (-).
5. Clique num controlador da lista, e prima a tecla delete. Quando lhe for solicitado, confirme que
pretende eliminar o controlador, mas não reinicie o computador.
Repita o procedimento para eliminar outros controladores.
6. Na janela do Gestor de Dispositivos, clique no ícone Verificar se há alterações de hardware na
barra de ferramentas. O Windows procura o hardware instalado no computador e instala os
controladores predifinidos para tudo o que necessite de controladores.
NOTA: Se lhe for pedido para reiniciar o computador, guarde todos os ficheiros abertos e
continue a operação de reinicialização.
7. Volte a abrir o Gestor de Dispositivos, se necessário, e verifique se os controladores estão
novamente listados.
8. Tente usar o seu dispositivo.
Se a desinstalação e reinstalação dos controladores predefinidos não corrigir o problema, poderá
necessitar de actualizar os controladores, utilizando os procedimentos descritos na secção seguinte.
Obter os controladores de dispositivos HP mais recentes
Siga um destes procedimentos para obter os controladores de dispositivos HP.
Para utilizar o Utilitário de Actualização HP:
1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Actualização > HP.
2. No ecrã de boas-vindas, clique em Definições e seleccione uma altura em que o utilitário deveré
verificar se existem actualizações de software na Internet.
3. Clique em Seguinte para verificar de imediato se existem actualizações para softwares HP.
60 Capítulo 4 Multimédia